質問から納得を得る【コミュニケーション】 | ウェルビーイングのおすそわけ

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(旧タイトル「カウンセラーからのおすそわけ」)

相手の意見に
納得出来ない時には、
批判するのでなく、
質問をするのが有益です。


批判は、
相手との関係を
傷つけます。


意見と意見の
対立を招きますが、
それで納得に
至れるかどうか
全く予測ができません。


冷静に考えれば、
批判と納得には、
直接的な因果関係が
ないことが分かります。


相手の意見に
納得出来ない時は、
相手に批判的な言葉や
態度を示すのでなく、
出来るだけ敬意を払い、
腑に落ちない点を
理解するために
質問してみましょう。


情報が足りないと
感じるのであれば、
質問して補足して
もらいましょう。


疑問に思う部分が
あるのであれば、
質問をして
疑問の解決を
図りましょう。


そうすれば、
相互理解が進み、
納得に至れる
可能性が高くなります。


安易な批判は、
関係を悪くするだけで、
何も生み出しません。


ですから、
相手の意見に
納得出来ない時には、
批判でなく質問をして
理解と納得を得るように
心掛けたいものです。


※東日本大震災の復興を
心よりお祈りしています。

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