影響を与えた人が4人います。
その内の１人は、
エドワーズ・デミング 博士です。
品質向上の専門家である
デミング博士は、
上質な仕事を生み出すためには、
「他人を評価してはならない」と
個人の能力を評価しない
マネジメントを推奨しました。
この言葉の重要性に
注目したグラッサー博士は、
デミング博士の言葉を少し言い換えて
「人前で他人を評価してはならない」
と表現しました。
人前で評価すると
それが肯定的なものであろうが
否定的なものであろうが、
自発性や自律性を脅かし、
相手をコントロールする
色合いが強くなります。
自発性や自律性を
育むのであれば、
相手を評価するのでなく、
学習と創造性を
支援することが
求められます。
例えば、
相手を評価するのでなく、
次のような質問をするのも
良いでしょう。
◎「役立ったことは、どんなことですか?」
◎「何を意識して行いましたか?」
◎「どんな工夫をしましたか?」
◎「どのような改善点に気付きましたか?」
◎「更に質を向上させるためにどんなアイデアがありますか?」
大切なことは、
相手を評価し、
コントロールする意図を持たずに
質の向上にフォーカスすることです。
他人を評価すると
自発性や自律性が
損なわれます。
他人を評価することに
エネルギーを注ぐよりも、
本人あるいはグループが
自己評価出来るよう支援すれば、
こうした問題を防ぐことができるでしょう。
神栄カウンセリングセンター のHP