今月は、芳村思風先生の言葉と短い解説です。
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感動とは
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人は、感じたら動く。
「感即動」とは、「感じたら、すぐに動く」という意味だけではない
「感じさせると、人は動く」。
感じさせなければ、人は動かない。
理性で説得しても、人は動かない。
これからのリーダーに大切なことは、人を感動させる力。
「理動」という言葉はない。
理屈では人は動かない。
説得しても人は動かない。
組織も感動で動く。
顧客も感動すれば動く。
顧客を動かそうと思ったら、感動を届ける。
感動させる。
商品の品質で感動させる。
サービスで感動させる。
お客さまが、予想している以上のことをする。
お金をかけたり、凝った演出でなくてもいい。
細やかな心使い、徹底したサービスを続けることなど
ちょっとした違いや変化を作り続ける。
感動させる力を持ち、感動させうる人間となる。
感動をローマ字にすれば、
Ｃａｎ ｄｏ！
かん どー
やさしい気持ちがすべての人に届きますように･･･
詳しくは、勉強会・講演会やＤＶＤ・小冊子で
感性論哲学は、愛の哲学
年代別の教育論を読みやすくまとめています
「愛ある子育て法」
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6月22日（水） 滋賀思風塾
18：00～ 草津エストピアホテル
参加費:4,000円
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