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こんにちは。岡本大輔です。
昼の紹介はこちらです。
※ 本日は最近検索上位のこちらを再更新です。
↓↓↓
著者 : 中崎タツヤ
飛鳥新社
発売日 : 2010-11-27









【出会い】
帯広図書館の自己啓発コーナーで出会いました。なんとなくタイトルが気になりました。
※ ヤフオクで不用品を出品しているからかな?

【本書紹介のねらい】
~本書帯・抜粋より~
「なにもないこと」へのすさまじい欲求! すっかり感染し、いろいろ捨てはじめました。

無駄が嫌いなんです、スッキリしたいだけなんだと思うんです、使い切らなくても、全然ものを捨てられます、私の判断基準はいるかいらないかだけです。

さぁ、自宅の不用品、ありとあらゆるものを捨ててみよう!
※ できるかな?

【響いた抜粋と学び】
著者の中崎タツヤさんは漫画家で1992年、「問題サラリーMAN」で文藝春秋漫画賞受賞、代表作「じみへん」は1989年より「ビッグコミックスピリッツ」にて連載中です。

一般に漫画家というと、部屋がごちゃごちゃしていて、アシスタントに囲まれて、日々締切に追われている印象がありますが……。

仕事場にものを置きたくないのは、仕事に集中したいという気持ちもあるからです、パソコンをインターネットにつなげているとよけいなことに目が向いてしまう、携帯電話も辞書がわりにも仕えて便利だったんですけれど、ついついインターネットにつないだりして遊んでしまいます。

信じられないことに、中崎さんの仕事場はホント何もないんですね。部屋についていたガスコンロすら押入れにしまってある状態……ホントは捨てようと思ったようですが、備え付けのものですからね。

パソコンも捨てて、携帯も仕事場に持ち込まない、テーブルに辞書、老眼鏡、消しゴム、ペンケース、定規、デスクペン、筆ペン、製図ペン、修正ペン、シャープペンと最小限度の道具しかありません。

これは集中できそうですね。実際、勉強机に漫画があるとついつい手が伸びるんですよね。勉強に集中するためには勉強道具以外のものを置かない、というのが鉄則です。

僕も書評を書くのに集中するときはiPhoneの電源を切ることがあります。

ハンバーガーとコーラを買おうと思ったのですが、それぞれ単品で買うよりもセットメニューのほうが安かったんです、で、セットを頼もうとしたんですが、フライドポテトが付いてくる、フライドポテトはカロリーがすごく高そうですし、もともとジャガイモはそんなに好きではないので私はいらないと思ったんです、ですから、セットにしてもらってポテトはいりませんとお願いしてみたんですけれども、やっぱりそういうことはできないと店員さんに断られました。

ここ、ちょっとうけました。そこまでしてポテトがいらんのかい、というのと、カロリー気にするならマックに入るなよ! とツッコミを入れました。確かに単品よりセットの方が安いんだよなぁ。
抜粋のことを実現するためには自分でポテトを処分しなければならないようです。
※ これはできないだろうなぁ。

中学生になると、科目ごとにノートを取るようになります、教科書は仕方がないけれど、学校に各科目ごとにノートをもっていくのは、すごく煩わしかったんです、それで、なぜノート一冊ではいけないんだろうと、ずっと考えていてバインダー式ノートにすればいいんだと思いついたわけです。

長女の小学校では……というかほとんどの小学校ではルーズリーフは禁止ですよね? あれはなんでかな? って思うんですよね。というのは、僕自身小学生の頃にノートを読み返したことなんて一回もないんですよ。ノートがバラバラになるとか読み返せない、とかそんなの教師の都合だけで、子供にとってはなんの不便もないと思うんだけど、どうでしょうか?
逆にノートをバラすよりも、ルーズリーフに一冊にまとまっていれば忘れることないからいいんじゃないの? って思うんだけどなぁ。

ゴミ屋敷の住人はお年寄りが多いようですが、将来に対する不安があると思います、何でもとっておかないと不安で、捨てることができない、ものがない、ものを大事にしてきた世代の人には、ものを捨てることに抵抗がある人も多いでしょう、ものを過剰に集める人たちは、私と裏表の不安や恐怖によってためていくのだと思います。

ケアマネジャーをやると、このようなケースには一度は出会うはずです。このような方と出会って話してみると、話がまとまっていなかったり、漠然とした不安を感じていたり(若干うつ傾向だったり)、精神状態は健全ではないな、と感じます。中崎さんの話すことはかなり的を得ていると思います。

ゴミ屋敷の主人たちは一様に、自宅にたまったものはゴミではないといいますが、本当の気持ちでしょう、他人からみてゴミでも、当人にとってはゴミではないのです。

学生時代、訪問介護の実習に一度行ったことがあります。そこで担当の職員から言われたことがあります。
おもむろに職員はティッシュを一枚手に取り、くしゃくしゃにして床に捨てました。そこで僕にこう言ったんです。
「岡本君、これを見たら利用者さんに何て言う?」

僕は考えました。そして正直に伝えました。
「『このゴミは捨てておきますか?』と言うと思います」

すると、担当の職員は教えてくれました。
「これは誰がゴミだと決めたんだい?」

僕はその言葉の意味がわかりませんでした。だって、床に置いてあるくしゃくしゃになったティッシュがゴミ以外の何だと言うんだろう? と僕は思ったのです。

担当の職員は続けました。
「もしかしたら、くしゃくしゃだけどこれから使おうと思っていて、たまたま床に落ちているだけかもしれない。これをゴミと判断したのはあくまでも岡本君だよね?」

僕は言葉を出せず、ただ頷きました。

ヤフオクでも載っています。
「あなたの不用品は誰かの欲しいものかもしれない」

まさにその通りで、自分にとってはただのゴミにしか見えなくても他者にとっては必需品かもしれないのです。

介護現場でも、特にデイでは作品作りをして、スタッフの目から見て、不出来だったと思われるものを片付けたり、処分したり、して後になって
「せっかく作ったのに職員に捨てられた」
と話す方もいらっしゃるようです。

これも、スタッフの一方的なモノの見方が誤解を生んでいるんですね。
だから、最後に一言、確認する必要があるんです。
「こちらの作品はどうしますか? 持ち帰りますか? それともこちらで片付けてもいいですか?」
本人に確認する10秒を惜しんで誤解を与えていてはもったいないわけです。

ここまでお読みいただきありがとうございます。

コメントは自由制です。一見さんも読者も大歓迎です。
返信は24時間以内にいたします。
※心無い非難・誹謗・中傷等は削除させていただきます。

著者 : 中崎タツヤ
飛鳥新社
発売日 : 2010-11-27
おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
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著者 : 西田文郎
現代書林
発売日 : 2004-07-02









【出会い】
ブックオフ音更店で出会いました。


【本書紹介のねらい】
~Amazonより~
★20代の必読書★
人生というリングの上で、
きみは何のために戦うのか?
能力開発の魔術師として、
多くの成功者を指導する著者が、
若い読者に贈る「人生の目的」の見つけ方。
もしも、人生に迷ったら、
この本を読んでください。

プラス思考になるための方法を1000通り知っていても、
実現すべき夢、果たすべき目的がなければ宝の持ち腐れである。
反対に、自分なりの夢や目的さえ
はっきりと持つことができれば、
幸福な成功者になるための
大きな一歩を踏みだしたも同然である。
脳の仕組みに基づいた科学的・実践的メンタルマネージメントのパイオニアが、
あなたの人生を最高に輝かせるための
究極の方法=「魔法の杖」を初公開。


人生の目的がなくて悩んでいるあなた必見です。とにかく好きな女のために頑張ってみよう!(なんじゃそりゃ!?)


【響いた抜粋と学び】
著者の西田さんはサンリ能力開発研究所代表。日本におけるイメージトレーニング研究・指導のパイオニア。1970年代から科学的なメンタルトレーニングの研究を始め、能力開発プログラム『スーパーブレイントレーニングシステム』を構築。国内のスポーツ、ビジネス、受験、その他多くの分野に科学的、実践的なメンタルマネージメントの導入を行います。あらゆる分野で成功者が続出するため、『能力開発の魔術師』といわれています。現在、トップスポーツ選手のメンタルアドバイザーや、(社)日本能率協会、(社)中部産業連盟、日本経営合理化協会などの講師を始め、企業の社員教育やビジネスマンの潜在能力開発セミナーの講師としても指導に当たっています(執筆当時)。

そもそも彼女に夢中になっていたら「人生の目的は……」「もっとやり甲斐のある仕事は……」なんて、バカげたことは考えるヒマもないだろう、私の乏しい経験からしても、どうしたらあの娘に喜んでもらえるか、ニッコリ笑ってもらえるか、そのことで頭がいっぱいだ、本気で女性に惚れない人間に限って、したいことがないなどと考え出す。

努力が辛いと思う人間は、間違いなく自分のためだけに努力している。

「やりたいことがない」「何をしたいかわからない」というのは、間違いなくまじめに死を考えたことのない人間だといっていい。

「人間は死を前にすると、自分にとって一番大切なもの、自分が本当に望んでいたことがわかってくる」。

真の成功者は、他人や環境に打ち勝とうと努力する一方で、「世の中のため」とか「人のため」という目的(理念)を持ち、分離不安に陥らないように本能的に心のバランスをとっている、自分のために努力するより、他人のために努力するほうが、人とのつながりが強く感じられ、分離不安が発生しないのだ。


人生の目的が見つからないとか、生き甲斐がないと悩んでいる人たちは、間違いなく「いま成すべきこと」を成していない人間である、「人生の目的」「生き甲斐」「やりたいこと」などは、最初から見つかるはずはないのであり、いま成すべきことをがむしゃらになってしているうちに、自然と見えてくるものなのだ。

目的も目標もない人が「俺は怠け者だ」というのは、日本語として正しい使い方ではない、怠けるという言葉は、目標を持った人間が、そのために成すべきことを怠ったときに使うのが正しい、寂しいことだが、目標のない人には怠ける喜びがない。

私たちは、誰かのために戦おうとするときに、より力強くなり、よりたくましくなり、より勇敢になり、よりがむしゃらになれること、また自分の命に、大きな意義を見出せることを本能的に知っているのだ。


これは納得。ドラマやアニメでも、もちろん現実世界でも好きな女がいないヤツ、モテないヤツに限って現実逃避の言葉が多い気がする。共感するわぁ。

また、「死」についても漠然としていますね。「死」が漠然だと「生」も漠然とするんですね。

努力も自分のためだけにするものと、他人のためにするもの、どっちが力を発揮できるのかというと一目瞭然なんですね。

人生の目的という「快」を持たない人間は、努力しても苦しさしか体験できないという法則がある、仕事や練習が不快だから、努力するほどストレスがたまる。

少しも心がワクワクしていないから、やがて目標を目指すことがつまらなくなってしまう、つまらないことを一生懸命続けていると、ストレスがたまる、ストレスがたまると、胃や心に穴が空くことになるのだ。

人生には目的がない、というのも「人生の目的」は、あるとかないとかいうものではなく、それを感じるか感じないかの問題だからだ。どんなにエラそうな理屈をこねても、「快=幸せ」をモチベーションとして生きていることに変わりない、だから幸せなんて大嫌いで、苦しみのほうが好きだという人も幸せを求めている、自殺する人間でさえ、苦しいから死ぬのではなく、幸せを求めるから死を選ぶのだ。


なるほどなぁ。深い。深すぎるよ、西田先生!

「いい女」とは美人であるとか、ナイスバディであるという意味ではなく、男にポジティブな存在価値を与えてくれるような素晴らしい女性のことだ、つまり、いい女は人生の師にもなる。

素晴らしい能力があっても自信のない人間はいくらでもいるし、能力は高くなくても、妙に自信を持った人間がいる、そして、自信のある人間はチャレンジ精神が豊富だから、この時期にさまざまな経験を積んで、その能力を本当に伸ばしてしまう。

自分にとって特別な存在であることを認める「お前だけ」は、最高の褒め言葉になる、人間はワンオブゼム、その他大勢であるより、特別な価値を持ったオンリーワンであることに、異常なほど大きな喜びを感じる。

人生の意味は、ツキや運と同様、他人が与えてくれるものであり、私たちにできるのは、そういう他人と出会うための努力である。



結局のところ、人間として生まれているのならば、イチローでもあなたでも遺伝子や染色体レベルとでいうと大差はない。じゃあ、何が違うのか? 自信です。
つまりは「自分を信じること」なんですね。

そして、自分のためだけの努力をするよりも他人のために、を心がける方が、いろんな人と出会うことになり、自分が磨かれるんだろうな、と感じました。

【編集後記】
本日はモニタリング訪問1件と担当者会議1件です。


ここまでお読みいただきありがとうございます。

コメントは自由制です。一見さんも読者も大歓迎です。
返信は24時間以内にいたします。
※心無い非難・誹謗・中傷等は削除させていただきます。

著者 : 西田文郎
現代書林
発売日 : 2004-07-02
こんにちは。岡本大輔です。
昼の紹介はこちらです。
↓↓↓
著者 : 佐藤昌弘
日本実業出版社
発売日 : 2003-12-04









【出会い】
ブックオフ帯広西5条店で出会いました。


【本書紹介のねらい】
~Amazonより~
内容は極めてシンプルですが、心理学とセラピーを徹底的に学んだ著者ならではの読ませる仕掛けを解説します。
「お客が欲しいというものを、売ってはいけない」で始まる本書の根底には、「お客の潜在的な欲求を聞かずに、営業などできるか!」というマーケッターならではの視点があります。
また、心理学に基づく深い人間観察力と、営業コンサルタントとして1000社以上の指導で培った実践感覚を活かした内容となっています。
「ダメセールスの典型トーク例」「99%のセールスパーソンが陥る『アリ地獄』とは?」「モノマネ注意の6つのセールス法」
「心理じゃんけんの法則」「顧客が持っている60の欲求と交流分析」「5分で信頼関係を築く法」「4つのセールストークで魔法を起こす法」
「世界最強のクロージングトークとは?」「1日2分間・凡人が最強営業マンに変わるイメージトレーニング」等、ノウハウが満載です。


営業職、販売員、福祉職……すべての対人サービス業に従事する人が対象です。お客様と何を喋っていいのか? 何を話せばいいのかわからない人必見です。

【響いた抜粋と学び】
著者の佐藤さんはマーケティング・コンサルタント。京都大学工学部卒業後、上場都市ガス会社勤務。その後、住宅リフォーム会社を創業。創業後3年で営業4人だけで年商3億円超を達成。2001年、(有)マーケティング・トルネードを設立。コンサルティング会社創業後2年で、一部上場企業、香港企業、通販会社、士業、建築会社、産業機械メーカーなどから相談依頼が殺到中。神話伝説学、言語学、記号論、心理セラピー、認知心理学などを研究。その知識と実践経験から、「佐藤=コピーライティング・マジック」とも言われてしまうほど。セラピーおよびカウンセリング技術を営業トークに応用させ、どんな業界にも応用できる営業トークプロセスを開発しました(執筆当時)。

「お客が欲しいというものを、売ってはいけない」、なぜでしょうか? ズバリ、結論から言います、その理由は、「お客さんは自分自身が欲しいものを知らない」から、「そんなバカな!」と思われそうですが、これは事実なのです。

お客の本当の欲求を聞こうとせず、そんなことで売れるわけがないのです、とても大切なことだから繰り返します、お客の本当の欲求を聞こうともせず、そんなことで売れるわけがないのです。

放っておくと「ドリルが欲しい」と言ってしまいがちなお客さんに、いかにして「穴を開けたい」という本音を言ってもらうかがカギなのです。

セールスのステップというのは、極めて単純なのです、①あなたが望んでいるものは、本当は何ですか? ②では、これがあなたにピッタリの商品ですね、たったこれだけです、たったこれだけをすればいいのに、誰もが①を飛ばしてしまいます、そして、①を飛ばしているにも気づかずに、②のところだけでセールスを一所懸命にやってしまっているのです。


なぜ、お客は本当の欲求を最初に語らないのか? 結論から言います、「何を言えばいいかわからない」から、それが理由です。

冒頭から興味深いことを伝えてくれています。

「お客が欲しいというものを、売ってはいけない」
なぜ? なぜ? なぜ?

それはお客は欲しいものを、本当に欲しいものを知らないからです。参考例に出ていたのがドリルです。ベニヤに穴を開けないんですね。

で、そのお客さんはドリルを買おうと思っているんですが、そもそもなぜドリルが欲しいのか? というところを突き詰める必要があるんです。

ファースト・マジック・クエスチョンは、極めてカンタン、そのまま聞いていればいいのです、『今回〇〇なわけですが、いまの××に何かお悩み(ご不満)でもおありなのですか?』、これに穴埋めするだけでかまいません。

ひやかし客というのは、そもそも何も裏側に差し迫った欲求というものを持っていません、だからこそ、答えることができないのです。


突き詰めるときの参考例が出ているんですね。バッチリです。
「今回ドリルを購入しようとしているのがですが、今のドリルがなくて何かお困りがあるのですか?」

というように尋ねるわけです。すると、高額なドリルではなくて、キリで十分かもしれませんし、これっきりの穴あけでしたら、ホームセンターで開けてもらったほうが、家の中に不用品がなくて済むかもしれません。

介護現場でいえば、
「今回デイサービスを利用しようとしているのですが、今の生活で何かお困りのことでもおありですか?」
と聞くわけですね。

すると、風呂に入れないから、とか、人と話すことがないから、外出したいから、運動したいから、など様々な意見が出るかもしれません。

もしかしたら、7-9の入浴、訓練、昼食ありのデイがいいかもしれませんし、話を聴くと訓練だけすればいいから3-5の機能訓練特化型のデイがいいかもしれません。

お客様は自分のニーズに気づいていないのです。だから質問するのです。

世界最強のクロージングトークがあるのです、それは”無言”です、クロージングプロセスでは、「無言」こそが最強のセールストークなのです。

介護業界で特に気を付けたいのが、会話なんです。若い人(僕の中ではお客様より若い人は全員若い人です)は80歳を超えたお客様が考え事などでちょっと無言になると、一人でペラペラしゃべっちゃうんですね。

いやいや、今お客様がじっくり考えて結論出すところでしょ?! って思っちゃいますよ。

あのね、若い人に比べて頭の回転だってゆっくりなんですよ。身体の動きもゆっくりなんだから、当然頭の回転もゆっくりになるんだよね(けっして頭が悪いとかそういうことではありません)。

だから、お客様の動き、しゃべるスピードを意識して、それらにあなたが合わせるんです。ペーシングというのですが、それができない福祉職にはお客様の真のニーズはきっと汲み取れません。
だって、伝える機会すら与えてくれないんですから。

5分で人間関係を構築するためには、この”人柄”をしっかりと伝える必要があるのです、そのために最適な方法、それは、あなたの6~9歳の幼少時代のお話をしてあげることなのです、幼少時代のお話をするときには、あなたとご両親との想い出話をするのです、それはマイナスでもプラスの話題でもかまいません、とても楽しかったことでも、とても辛かったことでも、心の葛藤でも、腹が立ったことでも、愛情を感じたことでも一向にかまわないのです、話の途中から、その想い出に加えて、そうした過去の経験が、いまのあなたのセールスの姿勢や使命感にどのようにつながっているのか、ということをお話ししてあげて欲しいのです。

最後にこちらも福祉職、特に生活相談員やケアマネジャーが参考にしたいことです。お客様に自己開示してもらうにはまずあなたからです。

あなたの幼少期の想い出はあなた自身が詰まっているのですね。早速、アルバムを引っ張り出して想い出してみてはいかがでしょう?
※ BGMは「思い出のアルバム」ね♪

ここまでお読みいただきありがとうございます。

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著者 : 佐藤昌弘
日本実業出版社
発売日 : 2003-12-04