おはようございます。岡本大輔です。
本日の紹介はこちらです。
↓↓↓
【出会い】
８月の購入書籍の一冊です。No.1っていい響きです。
真っ黒で神々しい表紙にも魅惑されて購入です。
【本書のテーマ】
No.1の脳科学。
【岡本大輔の視点】
介護支援専門員がトップセールスに学ぶこと。
【気になった抜粋】
才能のある人、ない人がいるのではなく、
才能を発揮した人としなかった人がいるだけ。
営業の極意・・・売ろうとしない、喜んでいただくこと。
営業マンであることをお客様に忘れさせる・・・
お客様が意識している間あなたに対して自然と防衛的になる。
お客様の脳を「快」にする・・・脳が快になれば心と財布が開く。
トップセールスを目指すことが飛躍的に能力を高める。
どんな夢もそのプロセスにある処理目標をこなしていく以外、かなえる方法はない。
夢を持つことが難しいのではなない、それを信じることが難しい、
なぜなら人間は過去の経験に基づいて未来を想像するから。
目の前にいる人を喜ばせる・・・人が成功しない最大の原因は、
自分だけのために努力しているから。
トップセールスは、その形こそ様々ですが、間違いなくお客様を愛しています。
明るさ、元気、面白さは相手の心を開くカギ。
人は自分が愛しているものをほめられると、
自分がほめられたのと同じか、それ以上の喜びを感じるものです。
質問ばかりではウザイ・・・
次のときは「私もあれからちょっと勉強したのですが・・・」となる。
商品に惚れこむ・・・これが営業の原点。
否定された時こそ「どうして？」、「なぜ？」。
間接暗示・・・押し付けがない、興味・関心を引きやすい、
イメージに結びついて記憶に残りやすい、感情を引き出すことができる、
暗示であることに気づかれない。
【響いた抜粋】
結果を変えたいのなら行動を変えること。
本を出版してベストセラーにしてお金持ちになりたい。
この場合の”結果”を得るためには
どうしたらよいと思いますか？
本を書きたい、出版したいのであれば、
まずは本を書くことから始まります。
２年前から本を出版したいとなんとなく思っていた僕は
”本を書く”という行動をしていませんでした。
本田健さんのラジオで
本を出版したいのなら、まずは本を書くことからです。
と質問者に応えていたのがとても印象的でした。
そして、僕は結果を変えたいと強く思ったので、
行動しました。
電子書籍で作品を世に出したのです。
どんなときも「チョロイ！」と口にする。
スラムダンクのインターハイ決勝リーグ、
湘北高校対陸南高校で
赤城と三井のこんなやりとりを覚えていますか？
赤木：「越野はチョロイか？」
三井：「あー、チョロイね。」
赤木：「じゃあ、パスをまわすぞ。」
この後、三井は得意の３Ｐを次々成功させました。
三井は３Ｐを成功させたから、
越野がチョロイと言ったわけではありません。
越野はチョロイ！と言ったから、
三井は３Ｐを連発したのです。
お客様はじつは何も知りません、本当は何が欲しいのか、
いったい何を望んでいるのか、
自分のニーズさえわかっていません、
お客様自身も気づかなかったニーズを掘り起こして、
新たなニーズを生み出し、
「こういうものはいかがですか？」と
提案できるのは商品知識の豊かな営業マンです。
介護支援専門員に当てはめましょう。
目の前にいる僕たちのお客様は今どんな介護が必要で
どんなサービスが利用できるのか、自分にはどんな課題が
あるのかさえわかっていない。
人間は自分の目で直接自分のことを見ることができない。
・・・見るとすれば、鏡を通さなければならない。
つまり、人間は自分のことを見ることはできないし、
一番身近な自分のことを理解することができない。
だから、他人の目が必要なのです。
僕たち介護支援専門員はお客様自身が気付かない
ニーズを掘り起こして、新たなニーズを生み出し、
「このようなサービスはいかがですか？」と
提案できるようになる必要があると
著者の西田さんが暗示しているのではないでしょうか？
ここまでお読みいただきありがとうございます。
コメントは自由制です。一見さんも読者も大歓迎です。
返信は24時間以内にいたします。
※心無い非難・誹謗・中傷等は削除させていただきます。