おはようございます。
岡本大輔です。
今月は4月からの
介護保険法改正に伴う
単位数変更
サービス提供時間変更
などなど
説明が多くなるのです。
説明時間は
お客様のペースに合わせて
行います。
・・・理解していただくのには
早口でまくしたてては
できませんので。
つまり、お客様の説明時間は
ある程度余裕を持って確保します。
それでは
どこで仕事を速めるのか？
というとやっぱり事務処理ということに
なります。
そんな気持ちが反映されたのか、
帯広図書館の本棚にある
色鮮やかな表紙に
目を奪われて
自然と手に取り、
借りていました。
抜粋です。
↓↓↓
仕事が速く、目標を達成できる人は
どこの組織にいても組織の利益を
生み出すことに徹することができる。
それが個人の目標達成の近道。
仕事量ではなくどれだけ組織に貢献し、
成果を出したのかが大事な評価基準。
「組織の利益になること」
仕事をする上で忘れがちに
なっているところではないですか？
多くの人は
個人のお金・・・給料が上がるか
上がらないか？
短期的に給料が上がるために
仕事の能率を落として
ムダともいえる残業代をいただく
僕も8年前は
そんなことを考えていました。
しかし、真にお金を稼ぎたいのなら
組織が利益を上げられることを
考えるのです。
僕であれば
デイサービスが利益を
上げるということは
来てくれるお客様の人数を増やすこと。
では、どうやったら増えるのか？
訓練・入浴・交流などを通じて
この社会で
「自分らしく活き粋きと」
が実現される場所にする。
朝起きたら・・・この世に生を受けたこと、
今、自分が置かれている環境、
健康で働けること、
自分を支えてくれる家族、
会社や組織のメンバー、
友人・知人、その他周りの人、
自分を守ってくれる存在、
先祖やお世話になった故人に感謝する。
毎朝の強い決意と深い祈りが自分の言動を大きく変える。
今日から早速実践です。
生まれてきて感謝。
健康でいる自分に感謝。
今いる家族に感謝。
働かせてくれる会社や上司、
仲間たちに感謝。
今まで僕と一緒に生きてくれた
友人・知人、周りの人に感謝。
僕が生まれるきっかけとなった
ご先祖様に感謝
（鳥取県か島根県の侍らしい）。
朝、文章を書く習慣を身につける。
このブログを作成するのに
毎朝、文章を書かせてもらってます。
おかげさまで通所介護計画や
居宅サービス計画作成等に
役立っています。
福祉の仕事も
パソコンで行うことが
多くなってます。
明確な目標を定め、
夜や休日に努力して
勉強しているかが大きなポイント。
人間力を高める読書は
感動・共感・反省・決意をしながら読む。
継続すると自然と高い目標を定めたくなり、
その目標を達成しようとする。やる気もでる。
ここは僕がこの2年間実践して
その通りだと感じます。
勉強や読書を継続していくと
自然と目標ができてきて
その目標を達成したくなるんです。
（読書10万ページ）
ただ、僕からの補足として
けっして傲慢になるな！
ということです。
勉強してます。
読書してます。
早起きしてます。
継続してます。
今の時代はそれが
できて当たり前と
思っておきましょう。
できてない人を見て
自分はすごいと傲慢になると
仕事も雑になります。
電話の応対力アップには
身近にいるできる人の真似から。
以前いたスタッフの
電話の応対・・・
「お電話ありがとうございます。
あかりの〇〇です。」
を僕は3年前に真似させてもらいました。
このような型は
会社の取り決めがなければ
すぐにでも良い人の真似をして
レベルアップしたいですね。
そのためにスタッフには
介護技術・知識の向上
対人援助の知識・技術の向上
などが求められると
感じています。
考えてみれば、
企業が繁栄していくのに
一人一人の社員の努力が
必要不可欠だということに
気付きますね。