みなさん、おはようございます
福祉業界では
特に入所施設では
スタッフがジャージ姿でいるなど
仕事上、汚れてもいい服装であることが多いです
ぼくたち通所でも
やはり動きやすい格好が
第一とされます
しかし、お客様の多くは
デイサービスに来るのが
数少ない外出のひとつ
という方が多く
ほとんどの方は昔の服とは言いつつ
オシャレをしてくるのです
外へでるのですから
周りの人に
よく見られたい
ぼくらと感覚は同じです
わたしたちはその感覚を大切に
オシャレをしてきたら
いつもと違う服装であれば
すかさず、声をかけるのです
『今日の服装はいいですね』など
さらに具体的に
『春らしい服装ですね』
『素敵なスカーフですね』
など水商売の基本である本人を直接ほめるのではなく
本人の身の回りのものをほめる
あなたの選んだ持ち物は素晴らしい
あなたの感性素敵ですよということです
お客様の時代は
謙遜するのが普通ですから
多くは
照れ隠しをしますが
きっと喜ばれていると思います
高齢になり
他者からほめられることが少なくなり
というか他者との関わりが減って
その仕組みを理解し
何気ないことでも
お客様の喜びを増やす
水商売だけではありません
これはわたしたちにも必要な仕事です