加速するチャットボット・ＡＩ
http://www.ssk21.co.jp/seminar/re_S_17124.html
[講 師]
アクセンチュア（株） デジタルコンサルティング本部
アクセンチュア・デジタル・ハブ統括
マネジング・ディレクター 保科 学世 氏
ＮＴＴコミュニケーションズ（株）
アプリケーション＆コンテンツサービス部長 工藤 潤一 氏
[日 時]
2017年４月１１日（火） 午後２時～４時１０分
[会 場]
ＳＳＫ セミナールーム
東京都港区西新橋２－６－２ 友泉西新橋ビル４Ｆ
[重点講義内容]
＜１＞人工知能・ロボティクスの最新動向と展望
～ＶＡ（バーチャルエージェント）の可能性～
保科 学世 氏【14：00～14：55】
ＡＩ（人工知能）は今や、企業において定型業務のサポートに
とどまらず、より高度な役割を担うようになっています。ＡＩは
ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）のように、
人間の作業の自動化をさらに高度にしたり、ＶＡ（バーチャル
エージェント）に代表されるように、インターフェースをより
シンプルでスマートなものへと進化させ、インタラクティブな
コミュニケーションの可能性を広げているのです。今後、こうした
デジタル・テクノロジーは企業にとってさらに重要な差別化要因
としての役割を担っていくことが予想されます。
本講演では、ＡＩ・ロボティクスを取り巻く現状・今後の展望
について、ビジネスでの活用事例を交えながら解説いたします。
１．ＡＩ、ロボティクスを取り巻く現状
２．今後の展望
３．ビジネスでの活用事例
４．ビジネス活用の際のポイント
５．質疑応答／名刺交換
＜２＞ユーザに寄り添うＡＩ「ＣＯＴＯＨＡ」への取組と展望
～人間のように対応し、人間の代わりを行うＡＩ～
工藤 潤一 氏【15：05～16：10】
人の代わりや人の支援を行う存在としてＡＩ(人工知能)が注目され、
特に自然な言葉で人間とコミュニケーションを直接行うＡＩは、
新たなカスタマーリレーションの創出や戦略的な営業チャネルという
観点から多くの企業が活用を検討しています。
ＮＴＴコミュニケーションズでは、昨年１０月にＮＴＴ研究所の
日本語処理技術と、米国最先端のＡＩエンジンを融合させた
Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｅｎｇｉｎｅ「ＣＯＴＯＨＡ」の
提供を、今年１月に「セマンティック検索」を活用した
Ｓｅｍａｎｔｉｃ Ｓｅａｒｃｈ Ｅｎｇｉｎｅ
「ＣＯＴＯＨＡ Ｃｈａｔ＆ＦＡＱ」の提供を開始致しました。
今回の講演では、お客様の課題に対してＣＯＴＯＨＡが切り拓く
未来をご紹介するとともに、ＮＴＴコミュニケーションズの
今後のＡＩにおける展望についてご紹介いたします。
１．ＡＩ（人工知能）が切り拓く未来
２．バーチャルアシスタント市場
３．ユーザに寄り添うＡＩ「ＣＯＴＯＨＡ」の特徴と活用事例
４．独自のＡＩ技術「セマンティック検索」を活用した
「ＣＯＴＯＨＡ Ｃｈａｔ＆ＦＡＱ」
５．ＮＴＴコミュニケーションズのＡＩ分野における今後の展望
６．質疑応答／名刺交換
[ＰＲＯＦＩＬＥ 保科 学世（ほしな がくせ）氏]
データ分析（アナリティクス）に基づく在庫・補充最適化サービスや
レコメンド・エンジンなど、アナリティクスソリューションの
新規開発を統括。また、それらをクライアントの業務改革を実現する
サービスとして提供する際の責任者として、数多くのプロジェクトに
携わる。近年は、人工知能領域（特にＶｉｒｔｕａｌ Ａｇｅｎｔ）
のソリューション開発に注力。学生時代は物理化学の分野で
ビッグデータ解析に取り組む。理学博士。
[ＰＲＯＦＩＬＥ 工藤 潤一（くどう じゅんいち）氏]
１９８８年４月 日本電信電話（株） 入社。２００４年４月
コンシューマ＆オフィス事業部 コンシューマ営業部 担当部長。
２００８年７月 ネットビジネス事業本部 ＯＣＮサービス部
担当部長。２０１２年７月 第五営業本部 営業推進部門長。
２０１６年６月 アプリケーション＆コンテンツサービス部長（現職）。