【女性活躍推進法成立】
やってみたい！と言わせる女性リーダー・管理職育成塾
http://www.ssk21.co.jp/seminar/re_S_16194.html
[講 師]
有限会社カスタマーケアプラン 代表取締役 中村 友妃子 氏
[ゲスト講師]
株式会社ビジヨンテック 講師
（一社）日本ＣＡ協会会員／元日本航空国際線客室乗務員 大浜 由紀 氏
株式会社オフィスティー＆ティー 代表取締役
コーピングコーチ／電話対応技能検定指導者級 田村 綾子 氏
[日 時]
【第１回】2016年７月２６日（火） 午前10時～午後4時45分（全日程）
【第２回】2016年８月２５日（木）
【第３回】2016年９月９日（金）
【第４回】2016年９月２７日（火）
【第５回】2016年１０月１３日（木）
【第６回】2016年１０月２６日（水）
【第７回】2016年１１月９日（水）
【第８回】2016年１１月１７日（木）
【第９回】2016年１２月１３日（火）
[会 場]
ＳＳＫ セミナールーム
東京都港区西新橋２－６－２ 友泉西新橋ビル４Ｆ
[重点講義内容]
４月１日より、女性活躍推進法が成立しましたが、
多くの企業で下記の悩みをお持ちではないでしょうか。
女性管理職になってもどうしたらいいのかわからない・・
女性管理職になっても責任を背負えるだけの力がない・・
女性管理職になんてなりたいと思わない・・
女性リーダー・管理職に位置づけたいのに、自信をもっていない
女性職員に女性リーダー・管理職らしいスキルをつけて
実務に自信を持つことが目的のセミナーです。
講師が企業で女性管理職（課長職）を務めた経験をもとに、
管理職としての実務に必要なスキルだけを抜き出してカリキュラムを
構成しています。実務力を高めながら、話し合う、提案する、伝える、
まとめるなどの積極性も養うことができる内容となっています。
女性活躍推進に関する厚生労働大臣の認定取得、及び
女性活躍加速化助成金支給の一助に、また、中途採用の女性管理職の
即効育成等に当セミナーを是非ご活用ください。
※ご参考 厚生労働省 女性活躍推進法特集ページ
http://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000091025.html
[ＰＲＯＦＩＬＥ 中村 友妃子（なかむら ゆきこ）氏]
年商約２００億の和洋菓子製造販売企業２０年間の在職中、
商品開発・新業態開発・店舗運営・教育担当・営業課長・
お客様相談室責任者を経験。電話応対技能指導者としての技術と、
カウンセラーとしての技術、クレーム対応の専門家としての技術、
消費者問題の専門家の知識をつなげて使い、ビジネスで使えるように
指導をしている。
女性管理職の育成、ビジネスでの効果的なカウンセリング指導、
クレーム対応、接客教育など、企業での研修、講演、診断など、
年間２００講座の指導をしている。明日から使えるテクニカルな
内容と、研修スタイルのアイデアの豊かさ、その話術の楽しさは、
やる気にさせてくれると、たくさんの企業や受講者から根強い
人気を得ている。
◆著書◆
『あなたが担当でよかった！～クレームが“感謝”に変わる
最強の心理学』『クレーム対応のプロが教える“最善の話し方”』
『クレーム対応のプロが教える心を疲れさせない技術』
（以上３種類は青春出版社：刊）
『クレーム対応がよくわかるポケット図解の本』（秀和システム：刊）
『図解 クレーム対応術』（日本文芸社：刊）
◆資格◆
日本電信電話ユーザ協会契約講師／日本消費者協会認定消費生活
コンサルタント／日本電信電話ユーザ協会認定電話応対技能検定指導者級／
米国ＮＬＰ協会認定ＮＬＰマスタープラクテイショナー（心理カウンセラー）
◆所属◆
消費者関連専門家会議会員／日本消費生活アドバイザー・
コンサルタント・相談員協会会員／消費者支援機構関西会員
[ＰＲＯＦＩＬＥ 大浜 由紀（おおはま ゆき）氏]
大学時代、服飾デザイン、色彩、テキスタイル、立体裁断、縫製、
デコレーション、などを学び、ドレス、洋服、和服作成を専門としていた。
卒業後、日本航空で国際線客室乗務員として乗務するだけでなく、
訓練部で邦人、外国人に機内業務全般の教官を経験する。
在職中より、カラーに関する講師として活動を開始し、セミナー、
イベント、講演など多方面の分野を担当、カラー診断実績数は述べ
６０００人を超える。現在、カラリストスクールＷＡＭ、資生堂学園、
はじめ、企業や専門学校、大学などで、トータルイメージ
コンサルタントとしてパーソナルカラーをベースにしたスタイリングや
メイクアップの講師として活躍中。
パーソナルカラリスト検定 １級 （日本パーソナルカラリスト協会）
カラーコーディネーター（東京商工会議所）
[ＰＲＯＦＩＬＥ 田村 綾子（たむら あやこ）氏]
外資保険会社、大手製菓会社で人事教育研修業務を経た後、現職。
メンタルケア対策の指導を始め、コミュニケーション力向上のための
研修・講演業務に従事。昨今の多様化した業務の中で、
社員の心を疲れさせない指導法で東奔西走の毎日を送る。
企業をはじめ、官庁、自治体、病院、大学と、指導実績多数。
コーピングインスティテュート認定コーピングコーチ。
カスタマ・サポート・スペシャリスト。
主な著書に『心を疲れさせない技術』、
講話ＣＤに『職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア』などがある。