－地域医療構想に立ち向かうための経営戦略－
医療はマネジメントからマーケティングの時代へ
http://www.ssk21.co.jp/seminar/re_S_16145.html
[講 師]
有限会社ドゥーダ 取締役 清水 仁 氏
オペレーション・ジャパン株式会社 広報企画部長 鈴木 弘志 氏
ＤＤマーケティング株式会社 開発責任者 伊藤 司 氏
医療法人青心会 郡山青藍病院 常務理事 野中 俊英 氏
[日 時]
２０１６年７月３０日（土）午後１時～４時５５分
[会 場]
ＳＳＫ セミナールーム
東京都港区西新橋２－６－２ 友泉西新橋ビル４Ｆ
[重点講義内容]
＜１＞マーケティングの原資を確保するためのＬＣＯ手法
清水 仁 氏【13：00～13：55】
ＬＣＯ（ローコストオペレーション＝ローコスト経営）は増収策
（増患・増単価）と合わせた経営の両輪として病院経営のなかでも
一定の存在感を持ってきました。しかしながら、医療業界には依然
として「業者叩き」「安かろう悪かろう」といった悪癖も少なからず
残っています。
本講では、地域医療構想時代に必要不可欠である「マーケティング」
を経営戦略として導入するための原資確保を目的とした正しいＬＣＯ
手法を解説いたします。
１． ２０１６年度診療報酬・薬価改定・償還価格改定情報の解説
２． ＬＣＯのための正しい説得・交渉の心理学
３． ベンチマーク情報の正しい使い方講座
＜２＞集患・増患を目的とした広報企画・広報活動とは？
鈴木 弘志 氏【14：00～14：45】
病院・クリニックにとって集患・増患は永遠のテーマですがはたして
現状はどうでしょうか？平成１８年の医療法改正に伴い医療広告規制
が一部緩和されたのは周知の事ですが「医療」が人の生命・身体に
密接に関わる専門性の高いサービスであるがゆえ広報活動を難しく
しています。今回は第一弾として医療業界における広報活動の必要性
を実例も交えて解説します。
１．医療業界における広報活動の現状
２．広報活動における６Ｗ２Ｈ
３．集患・増患を目的とした広報活動（実例を紹介）
＜３＞医療マーケティングツール「地域連携守るクン」
伊藤 司 氏【15：00～15：55】
民間企業では相当の労力と費用をかけて行っているマーケティングを
医療業界ではほとんど実施していない（できていない）、という現実
があります。しかしながら、適切な患者ニーズを把握し、それを活用
する手段さえあれば、増患・増収を達成できる可能性は大きく広がり
ます。
医療機関は、いわゆる店舗型のマーケティングに近い性質を持って
いるため、地理データ・人口データ・顧客（患者）データ・自院
（医療機関）データを活用したエリアマーケティングがとても重要に
なります。「周辺医療機関の状況を視覚的に知りたい」、「外来と
入院の地域の患者数を傷病分類ごとに知りたい」、「自院のレセプト
データから簡単にマーケティングを行いたい」等、客観的事実を元に
した現状分析と未来の経営戦略のためのツール「地域連携守るクン」
を活用例も踏まえ解説致します。
１．開発主旨・背景について
２．「地域連携守るクン」機能紹介
３．「地域連携守るクン」活用方法と今後の展望について
＜４＞マーケティング手法を医療・介護業界に取り入れるために
野中 俊英 氏【16：00～16：55】
診療報酬改定や介護報酬改定だけで経営方針やビジョンを決めて
いませんか？！本当に地域にとって必要な医療・介護とは何か？を
判断する為には、マーケティング分析が必須となります。
マーケティング分析＋診療報酬・介護報酬改定による経営方針や
ビジョンの策定、病床転換における戦略についてお伝えいたします。
１．医療におけるマーケティングについて
２．経営方針とビジョンの作成の仕方
３．マーケティング分析の実例
[ＰＲＯＦＩＬＥ 清水 仁（しみず じん）氏]
２００５年 社会学修士（社会心理学）、医療法人新光会入職
法人本部で購買業務および各種契約業務を担当。２００９年から現職、
２０１３年取締役就任。社会心理学や行動経済学を病院経営に応用
してモチベーションアップと組織改革を両立させるコンサルティング
スキームを提唱している。
【執筆歴】
「コスト削減に効くチーム交渉術」『日経ヘルスケア』
（２０１４年５月号）
「病院経営に生きる交渉術」『医療タイムス』
（２０１３年から隔週で連載中)
「ローコスト経営の実践」『医事業務』
（２０１５年４月１日号から連載中）
ほか多数
[ＰＲＯＦＩＬＥ 鈴木 弘志（すずき ひろし）氏]
２５年間・広告代理店に勤務。セールスプロモーションの
現場ディレクターを経てオペレーション・ジャパン株式会社入社。
広告代理店勤務在籍中は某メーカーの電動自転車国内プロモーション
や国内最大手のアミューズメント企業の電波媒体取り扱いを実現
させる等、様々な企業の広報活動に携わる。現職ではそのノウハウ
を活かし医療機関の「集患・増患」を目的とした「ワンストップ
サービス」の広報活動を提案。
[ＰＲＯＦＩＬＥ 伊藤 司（いとう つかさ）氏]
大学卒業後、ＩＴ企業を経て医療業界に参画。医療機関のコスト
効率化を中心にコンサルティングを行っている。コンサルティング
業務と並行してITの知識・経験を活かし診療材料のベンチマーク
システムの立ち上げを行い、現在は医療マーケティングツール
「地域連携守るクン」の開発を担い、医療業界の効率化を推進
している。
[ＰＲＯＦＩＬＥ 野中 俊英（のなか としひで）氏]
認定登録 医業経営コンサルタント（登録番号第６５１０号）
ＭＢＡ ｉｎ ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ａｔ
Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｗａｌｅｓ
大学卒業後、ロサンゼルス近郊にあるＴｏｒｒａｎｃｅ
Ｍｅｍｏｒｉａｌ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｃｅｎｔｅｒでのボランティア
を経て、医療法人青心会 郡山青藍病院に入職。財務・管理会計業務
を中心として、マーケティングや人事業務を担当。