医薬品のネット通販が動く
http://www.ssk21.co.jp/seminar/re_S_13280.html
[講 師]
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
常務取締役 藏内 淑行 氏
薬剤師・消費生活アドバイザー 小柳 茂子 氏
フィールド・マネジメント株式会社
代表取締役・薬剤師 平林 勝宏 氏
[日 時]
2013年９月１０日（火） 午後１時～５時
[会 場]
ＳＳＫ セミナールーム
東京都港区西新橋２－６－２ 友泉西新橋ビル４Ｆ
[重点講義内容]
＜１＞医薬品のネット通販のインパクトと対応
藏内 淑行 氏 小柳 茂子 氏 【13：00～14：55】
「大衆薬、原則全てネット販売が解禁へ」
「政府は４日、一般用医薬品（大衆薬）のインターネット販売を
解禁する方針を固めた。原則すべての大衆薬を対象とする。
月内にまとめる成長戦略の目玉政策として盛り込む方針で、
最終とりまとめを急いでいる。（日経新聞２０１３／６／４より）」
薬のネット販売は、新たな販売チャネルとして
今後避けて通れなくなるのは必須。医薬品メーカーが消費者と
ダイレクトにつながり、ビジネスを拡大する大きなチャンスです！
医薬品通販の先駆け、通販支援コンサルタントの
株式会社ダイレクトマーケティンググループの責任者が
その事業のポイントを解説いたします。
１．変わる医薬品の流通
２．医薬品通販の専門薬店とは
３．組織構築と収益シミュレーション
４．薬剤師の顧客対応
５．通販ならではノウハウ
６．医薬品通販事例
＜２＞ドラッグストアのネット通販戦略
平林 勝宏 氏 【15：05～17：00】
業態の垣根が低くなり業態間競争が激化するなか、
ドラッグストアは医薬品部門を「収益力」と「顧客固定化」の
源泉としている。医薬品ネット販売はドラッグストアの戦略に
どんな影響をもたらすのか。それはドラッグストアの新たな
推進エンジンと成り得るのか。小売業、そして消費者の
視点から今後のネット販売・通信販売への取り組みの可能性、
方向性を探る。
１．主力ドラッグストアの現状と展望
－３つの成長エンジンと医薬品ネット通販
２．インターネット利用者の実態
－年代から見たドラッグストア利用顧客の把握
３．ネット通販サイトの事例
－通販専門サイトとドラッグストアネット通販サイト
４．ドラッグストアの課題と対策
－医薬品ネット通販におけるジレンマと今後
５．医薬品ネット販売解禁で変わる販売政策
－顧客ニーズを基点としたネットと店舗の連動
[ＰＲＯＦＩＬＥ 藏内 淑行（くらうち ひでゆき）氏]
マーケティング代理店で事業推進担当として航空会社の
通信販売事業構築、Ｊリーグのサポーターズ事務局運営や
化粧品通販など、数々の業務に携わった後、
２００１年 株式会社ダイレクトマーケティンググループ入社。
グループ会社の医薬品通販専門店「たなべ薬房」の経営並びに
通信販売企業のコミュケーション計画やＣＲＭセンター構築や
Ｂ２Ｂ２Ｃの営業支援、Ｅコマース戦略支援などのプロジェクト
マネージメントなどを中心に活躍中。
宝塚大学大学院講師、ダイレクトマーケティング学会
講師などもつとめ、共著として「失敗しない単品通販」
（２０１１年２月第４版）などがある。
[ＰＲＯＦＩＬＥ 小柳 茂子（こやなぎ しげこ）氏]
東京薬科大学卒業後、ツムラに入社し新薬開発を担当。
その後、調剤薬局での勤務を経験する。
現在、ダイレクトマーケティンググループにて、薬剤師として
通販における医薬品、健康食品のお客様対応および
センター運営に関与する。
その間、大手製薬会社の通販センターの立ち上げも経験。
[ＰＲＯＦＩＬＥ 平林 勝宏（ひらばやし かつひろ）氏]
１９８０年に薬剤師免許を取得後、
株式会社ツルハ（現ツルハホールディングス）に入社。
店長、スーパーバイザー、店舗運営本部長など店舗運営部の現場を
２３年間経験した後、商品本部の責任者を８年間経験。
その後ホールディングスの商品調達会社の責任者を経験した後、
独立して現在に至る。小売業現場の経験を生かして
流通全般のコンサルティングを積極的に展開。
コンサルティングのテーマは「顧客視点」「シニアシフト戦略」
「狭商圏フォーマット研究」「製配販協働戦略」などで、
メーカー、卸、小売チェーンへの講演活動、
また流通系雑誌への寄稿も多数。