介護経営Ａ ｔｏ Ｚ
～ 管理者・現場リーダーに求められる経営の知識と視点をワンストップで伝授～
開催日時 2011年8月22日(月)午後1時～午後5時
会場 ＳＳＫ セミナールーム
東京都港区西新橋２－６－２ 友泉西新橋ビル４Ｆ
（03）5532-8850
受講料 １名につき ２１，０００円（税込）
詳しくは
http://www.ssk21.co.jp/seminar/S_11328.html
重点講義内容
社会保障政策の改革が叫ばれ、事業環境の変化が著しい介護事業においては、
経営層だけではなく、管理者・現場リーダー層にも経営についての素養がますます求められている。
しかし、実際は日々の業務に追われ、経営に関する意識・知識を高める機会が持つことが出来ていない場合も多い。
今回は、介護事業の現状・特性を踏まえて、管理者・リーダー層(ケアマネジャー・
ユニットリーダー・サービス提供責任者等)に必要な経営の基礎知識・視点を、
経営資源のフレームワーク(ヒト・モノ・カネ)から、わかりやすく解説したい。
総論
１．介護経営の特性
（１）経営・経営戦略とは
（２）介護経営の特性
各論
Ⅰ ヒト(人材・顧客)
１．介護経営の組織・人事
（１）人事システムとは
（２）人材確保強化策
（３）人材育成手法(OJT+Off-JT+SDS)
（４）リーダーシップのあり方
２．介護経営のマーケティング
（１）マーケティングとは
（２）顧客確保強化策
（３）地域一体化を目指すコミュニティ戦略
Ⅱ モノ(サービス)
１．介護経営のサービスマネジメント
（１）サービスの質とは
（２）サービスの質の平準化・向上策
Ⅲ カネ(売上・費用・利益)
１．介護経営の収益管理
（１）管理会計とは
（２）介護事業別収支構造
（３）予算作成・管理
Ⅳ まとめ
１．介護経営の現状と今後の動向
（１）介護業界を取り巻く状況(５フォース分析)
（２）介護保険制度改正の内容、介護報酬改定の動向
（３）今後求められる介護経営のあり方
Ⅴ 質疑応答・お名刺交換
講師プロフィール
馬場 博(ばば ひろし)氏
２００２年から神奈川県横浜市の居宅サービス事業者で、取締役企画開発室室長として新規事業・施策開発を担当。フランチャイズ事業、研修・セミナー事業の開発を
行う。
２００３年に有限会社コレクティブエーシーを設立。主に介護事業者向けコンサルティング、セミナー講師、東京都福祉サービス第三者評価評価者として活躍中。
主な著書
「介護経営のしくみ」、「介護経営白書」、「医療経営士テキスト(医療・介護の連携) (医療経営用語集)」（日本医療企画） など多数。