マニュアルではわからない
部下のヤル気に火をつけるほめ方・叱り方
－デキる上司は現場でどう対処している？－
開催日時 2011年9月9日(金)午後2時～午後5時
会場 ＳＳＫ セミナールーム
詳しくは
http://www.ssk21.co.jp/seminar/S_11370.html
重点講義内容
<1>コミュニケーションのプロはこう解決する
－ほめ下手の解決策
株式会社ミュゼ 代表取締役
齋藤 直美 (さいとう なおみ)氏
【14:00～15:25】
部下育成は上司個人の能力に依存することが多く、効果的な褒め方や叱り方を学ぶ機会が圧倒的に少ない状況です。それ故、大半が我流や独学のため失敗してしまうケースが多いのです。本講では、部下のパフォーマンスを高め、業績アップさせる褒め方、叱り方を、理論と実習を踏まえ効果的に学ぶことができます。
１．正論だけでは人は動かない
（１）人間の行動の原理原則
（２）やる気の源は心の喜び
２．今日からあなたも褒め上手！部下のやる気に火をつける褒め言葉
（１）褒めるコミュニケーションの基本
（２）褒め言葉のバリエーションを増やして脱褒め下手！
（３）マニュアル通りはＮＧ！相手が欲しがっている言葉で伝える
３．もう悩まない！気まずくならない叱り方
（１）上手に叱れない理由
（２）叱らない教育のデメリット
（３）気まずくならない叱り方４ステップ
<2>心理学のプロはこう解決する
－叱り下手の解決策
株式会社メンターバンク東京 代表取締役社長
高橋 かのん (たかはし かのん)氏
【15:35～17:00】
叱り方を学び頭では理解できても、それを実行するのに厄介なのが「怒り」の感情です。「叱る」と「怒る」は違うと言われる通り、上手に叱るには、「怒り」の感情と上手に付き合うことが大切です。本講では、「怒り」をはじめとする感情のメカニズムを明らかにし、どのように関わればよいかをお伝えします。怒りから解放されて、和やかな職場で、チームワークを発揮しましょう！
１．行動と感情の関係
２．感情のメカニズム
喜び、不安、怒り、悲しみ、苦しみ
３．怒りとの向き合い方、付き合い方
４．何度、叱っても変わらない部下への対処法
５．タイプを知って、人間関係のイライラをなくそう
講師プロフィール
齋藤 直美(さいとう なおみ)氏
外食チェーン本部人材育成部署にて約８０００人の人材育成を手掛ける。
２００６年株式会社ミュゼ設立に参画。「月曜日が待ち遠しくなる組織づくり」をコンセプトに大手から中小企業、自治体まであらゆる業界のリーダー教育、組織活性化に携わる。全国で１万人以上の研修・講演を行い、受講者の９８％が「役に立つ・満足」と回答、「すぐ現場で使える」と定評がありリピート率も高い。また、「褒め方、叱り方」についてテレビ、新聞、雑誌など多くのメディアに取り上げられている。
【著書】
「ほめる・しかるで部下を劇的に伸ばす！２０代男子戦力化マニュアル」
「叱り方ハンドブック」
「あたりまえだけどなかなかできない叱り方のルール」
高橋 かのん(たかはし かのん)氏
宇都宮大学教育学部卒業。株式会社ＪＴＢ地球倶楽部入社、海外留学＆ホームステイ担当。２０００年 株式会社賃貸住宅ニュース社（現：株式会社ＣＨＩＮＴＡＩ）へ転職。企業内ベンチャーである株式会社エイビー・チンタイにて、海外短期アパートメントホテル担当。顧客対応経験からカウンセリング・コーチングに興味を持ち、在職中より学び、２００３年に退職。２００４年より、ヘルスカウンセリング学会インターンとして、筑波大学・宗像恒次教授の元で臨床研修。２００７年より、株式会社メンターバンク東京 代表取締役社長。研修講師、私立高校のスクールカウンセラーとしても活躍中。心理カウンセラー・ビジネスコーチ。
【著書】「稼いでいる人が２０代からしてきたこと」