初公開！ 現場の交渉力【基礎、実践編】
～警察も学ぶ、交渉のエキスパートが教える極意～
開催日時
基礎編 2011年4月15日(金)午後6時30分～午後8時30分
実践編 2011年5月13日(金)午後6時30分～午後8時30分
会場 ＳＳＫ セミナールーム
東京都港区西新橋２－６－２ 友泉西新橋ビル４Ｆ
（03）5532-8850
受講料 【各回】 １名につき １０，０００円（税込）
【特別価格 全２回一括申込の場合】 １名につき １８，０００円（税込）
備考：
※基礎編・実践編はそれぞれ単独で参加可能ですが、併せて受講されると一層理解が深まります。
詳しくは
http://www.ssk21.co.jp/seminar/S_11155.html
重点講義内容
【18:30～20:30】
第１回【基礎編・４月１５日開催】
ビジネスは、なにごとも交渉です。
相手を理解し、こちらの意思や感情をきちんと伝えることができれば
、どのような場面でも物事はうまく進みます。
そのためには、「話し方」と「聞き方」をしっかりとマスターしなければなりません。
第一回講座は「知識編」として、交渉のイロハについて、
国内外で活躍する言語行動のエキスパートが具体的に解説します。
１．間違いだらけの交渉術
（１）欧米式交渉術の落とし穴
（２）正しい交渉術を身につける
２．交渉で大切なルール
（１）嘘をつかない
（２）目的を明確に定める
（３）聞いているだけでは、答えは出ない
３．どこでも使える交渉テクニック
（１）事実とモダリティ（気持ち）を使い分ける
（２）「いいえ」という選択肢を使う
４．交渉の基本１「話し方」を極める
（１）場面で異なる話し方
（２）依頼と説得：相手の気持ちを動かす話し方
５．交渉の基本２「聞き方」を極める
（１）よい聞き方と悪い聞き方
（２）要望と真意：相手の真意を掴む聞き方
６．質疑応答
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第２回【実践編・５月１３日開催】
交渉を成立させるには、失敗を恐れない気持ちが大切です。
また、相手から信頼されることも重要なポイントとなります。
そのためには自信のある仕草や態度だけでなく、
伝わりやすい「話し方」と「聞き方」を現場で使えることが求められます。
この講座は「実践編」として、ワークショップ形式を通じて、
自分自身の交渉スタイルをチェックしていきます。
１．視覚で交渉する
（１）非言語的コミュニケーションを身につける
（２）仕草や態度から、相手の本音を掴む
２．聴覚で交渉する
（１）言語的コミュニケーションを身につける
（２）日本語に即した聞き方をマスターする
３．Ｄ・Ｉ・Ｅ分析法をマスターする
（１）交渉で失敗しないコツ
（事実・解釈・判断留保）を習得する
（２）共感と同情の違いを掴む
４．交渉の基本１
自分自身の「話し方」をチェックする
（１）話し方を自分で確認する
（２）話し方を第三者に確認してもらう
５．交渉の基本２
自分自身の「聞き方」をチェックする
（１）話し方を自分で確認する
（２）話し方を第三者に確認してもらう
６．質疑応答
講師プロフィール
毛利 元貞(もうり もとさだ)氏
アメリカにおいて、人質交渉や犯罪者の人物傾向プロファイリングを修学して帰国。
滋賀県警や神奈川県警などの法執行機関に招かれ、支援業務や助言を行う。
その功績に対して、感謝状も授与されている。現在、対人リスクを中心とした研修やコンサルティング、
外資系証券会社、銀行、一般企業、大学などに実施。日本カウンセリング学会、
日本コミュニティ心理学会、警察政策学会会員。
著書に「テロリスト化するクレーマーたち（フォレスト出版）」
「脅威査定 暴力犯罪相談の現場から（立花書房）」などがある。