ストレス・セルフマネジメント講座
～心を疲れさせない技術“ストレス・コーピングスキル”を身につけよう～
開催日時 2009年8月31日(月)午後6時30分～午後8時30分
会場 ＳＳＫ セミナールーム
東京都港区西新橋２－１－１
（03）5532-8850
受講料 １名につき ６，３００円（税抜６，０００円）
【対象】
・男女問わず、全業種、全職種の方。
・自分のストレスをマネジメントし、実力を発揮したいと考えている方等。
・正社員、契約社員、派遣社員、パート、アルバイトなど、働き方に関わらず全ての方。
皆さんは、ストレスというと、何をイメージしますか？
イライラしたり、緊張したり、不安なったりなど、ネガティブな感情を抱いている状態をイメージしますか？
それとも、頭やお腹が痛くなる、夜、眠れないなど、身体に変調をきたすイメージが強いですか？
皆さんの中には、
ストレスというと真っ先に「苦手な上司やお客様の顔が浮かんだ」という方もいるかも知れません。
ストレスという言葉が日常的に当たり前のように使われるようになってから久しく経ちますが、
「ストレスって何？どういうことを指すの？」と聞かれると、的確に答えるのは意外と難しいものです。
そのような中でひとつ確実にいえることは、
「私たち現代人はストレスを避けて通ることはできない」ということです。
さて、皆さんは、自分自身でストレスをコントロールしていく“コーピングスキル”というものをご存じですか？
コーピング（ＣＯＰＩＮＧ）とは、英語のＣＯＰＥ（負けずに戦う、
難局に対処する）に由来したストレス対処方法のことです。
ストレスをスキル（技術）で対処していくという“コーピングスキル”は、
従来にない新しい自己マネジメント方法です。
スキルは練習や訓練を積むことによって向上していきますが、コーピングスキルも同じです。
ですから、仮に今現在、上手にストレスに対処できないという方も心配はいりません。
本講座の中で紹介するコーピングの手順をしっかり覚えれば、性格や環境に関係なく、
誰でも上手にストレスをコントロールしていくことが可能となります。
ストレスを上手にコントロールできるようになれば、今まで何か好ましくない出来事に直面すると
自然にわき起こっていたイライラや不安や過度な緊張といったマイナスの感情が起きにくくなります。
またそのような感情に伴い起きていた身体の不調も緩和することができるようになります。
そして、ストレスによって邪魔をされていた本来の能力を日常生活において
十分に発揮することができるようになるのです。
１．ストレスのメカニズムを知り、余計なストレスを回避する
（１）私たちを悩ますストレスの正体
（２）余計なストレスを抱え込むタイプとは？
（３）ストレスが起きるまでの心の流れ
２．心を疲れさせない技術 “コーピング・スキル”を身につける
（１）あなたのストレスタイプ診断
（２）ストレスタイプに基づく対処方法
３．質疑応答
詳しくは
http://www.ssk21.co.jp/seminar/S_09279.html
講師プロフィール
田村 綾子(たむら あやこ)氏
東京都生まれ。（有）カスタマーケアプランコミュニケーション事業部事業部長／（株）ＹＭＪコーピング研究所チーフトレーナー／社団法人日本経営協会公認講師／ＨＤＩ公認カスタマ・サポート・スペシャリスト。大手生命保険会社、大手製菓会社での人事教育研修業務を経て現職。メンタルケア、コーチング、ビジネスマナー、キャリアプランニングに関する講演は、官庁、自治体、病院、企業、大学など多数。
【著書】『クレーム対応のプロとメンタルケアのプロの初コラボで実現した“心を疲れさせない技術”』（平成２０年１０月発売／青春出版社刊／共著）、『田中ウルヴェ京流 本番に強くなる コーピングの教科書』（平成２０年１０月発売／インデックスコミュニケーションズ刊／制作協力）がある。平成２１年７月から（財）地方公務員安全衛生推進協会発行「地方公務員安全と健康forum」にてストレスマネジメントについて連載開始。
【主宰】企業で働く女性お客様対応担当者のためのセミナー
『カスタマーズ ハートケアセミナー』
さまざまなビジネスシーンに対応できるコミュニケーション力を養う
『ビジネススキルお役立ちセミナー』