【シェアハウス 「クロージング」をする】

【シェアハウス　「クロージング」をする】

シェアハウス経営コンサルタントの善行 正です。

契約を勝ち取るためには「クロージング」が必要と

なります。　

▼シェアハウスを「クロージング」するには？

前回もお話ししたように、私の「クロージング」は

「どうですか？ご契約されますか？」

という一言から始まります。

ここで、すんなりと「契約します！」というお客様

ばかりだったら非常に楽なのですが、世の中そんなに

うまくいくことの方が少ないのです。

シェアハウスを契約するということは

今の住まいから引っ越すということです。

そして、一般賃貸住宅よりは大幅に初期費用が

抑えられるとはいえ、それなりに手間もお金も

かかります。

そこで、お客様は不安になります。

「ここでいいのだろうか？」

「他にも見た方がいいのではないか？」

「思ったよりもお金がかかるのではないか？」

人それぞれですが、いくつかの不安点は

抱えているものです。

それらを解消するためにお客様も

契約条件や初期費用、月々にかかる費用などを

確認されるのです。

このご質問の内容がお客様が不安に思っている点

なのです。

しかし、誰しもが自分の不安な点をはっきりと

認識できるわけではありません。

「契約しない！」とはっきり言う方はともかく

大抵は「もうちょっと検討してから・・・」などと

お茶を濁したような曖昧な返事をする方が多いです。

そういう方は、決めかねているわけですが

ダメな訳でもありません。

ここで「クロージング」しないで帰してしまえば

二度とチャンスは来ないのです。

お客様が

「何で迷っているのか？」

「なぜ、決められないのか？」

その理由をお聞きしていくのです。

そして、その迷っている点や決められない点を

解消して不安な点がなくなってしまえば

お客様は断る理由がなくなってしまうのです。

断る理由がなくなってしまうと人は

前向きになります。

そう、「契約してもいいかな？」と考え出すのです。

もちろん、話ししているうちにはっきりとした

断り理由が出てくることもあります。

でも、気にしないことです。

決めるのか？決めないのか？

断られたとしても結論を早くもらえる方が

効率的に時間が使えるのです。

でも断られるのを恐れて「クロージング」をしないと

もしかしたら契約していたかもしれない人を

たくさん見逃していることになるのです。

せっかく時間を割いて案内までしているのですから

ここはしっかりと「クロージング」してください。