【シェアハウス シェアコム武蔵新城を案内した５】

【シェアハウス　シェアコム武蔵新城を案内した５】

シェアハウス経営コンサルタントの善行 正です。

案内の最終目的は当然「契約をすること」です。

これまで４回にわたりシェアハウスの案内方法に

ついて、私の経験をシェアしてきました。

案内を行いながらどのようにしてお客様の情報を

引き出すのか？

どのようなポイントをアピールするといいのか？

というような正しく案内の方法なのですが、

案内の方法だけを覚えても意味がありません。

なぜなら、案内を行うのは、最終目的である

「契約をすること」であるからです。

シェアハウス現地について、共用部・個室と

ご案内すれば、一通りの説明は終了となります。

そして、ここからが本番となるのです。

ビジネス用語で「クロージング」と言われるものですね。

▼クロージング（closing）とは？

直訳すると、

「閉じる」・「終わり」・「締めくくり」といった

意味になりますが、ビジネスや営業活動において

「クロージング」とは、顧客と契約を締結することを

意味します。

案内が終わって「はい、さようなら」

ではクロージングができません。

必ずその場で、

契約に向けての話をしなければなりません。

その第一歩として、お客様が

「気に入ったのか？」

「気に入ってないのか？」

ということを聞かなければならないのです。

必ず、案内の最後にお客様に

「どうですか？ご契約されますか？」

ということをお聞きしましょう。

意外とこの一言を聞かないで、

「気に入ったら連絡くださいね」

と帰してしまう方がとても多い。

お客様と合流してから、シェアハウスの案内までは

単なるプロローグです。

「どうですか？ご契約されますか？」の言葉によって

本番が開始するのです。

プロローグで終わっては意味がありませんね。

本番（クロージング）もしっかりと行うことが必要なのです。