No.21 基礎知識
良い運営事業者の見分け方── 「管理担当者の訪問頻度」が全てを語る
📋 この記事でわかること
- 良い運営事業者を見分ける最重要ポイント
- 管理担当者が定期訪問することで防げるトラブルとは
- 入居者と顔見知りになっておくことの重要性
シェアハウスの運営は、運営事業者によってさまざまです。その中で、良い運営事業者かどうかを見分けるポイントで最も重要なのは「管理担当者の訪問頻度」です。
管理担当者が頻繁に訪問することの意味
物件の運営・管理に責任を持つ担当者が、どれだけ頻繁にシェアハウスを訪れているか──これは非常に重要なポイントです。定期的に訪問することによって、トラブルの芽を早期に発見できます。
- 設備の使い方が汚い入居者がいないか
- 常識から外れた行動をしている入居者がいないか
- 他の入居者が困っているサインがないか
入居者と顔見知りになっておくことで、トラブルが起こった時（もしくは起こりそうな時）にも素早く察知し、深刻なトラブルを防ぐことができます。入居者同士で注意し合うより、管理担当者がさりげなく注意した方が角が立ちません。
一方、管理担当者があまり訪問しないシェアハウスでは、深刻なトラブルになるまで運営事業者は問題に気付くことすらできません。
💡 善行正のワンポイントアドバイス
オーナー自身が管理担当者を兼ねる場合、「顔の見える管理」が最大の強みになります。大手管理会社に任せるより、オーナーが直接入居者と関係を築いている物件の方が、長期入居率が高い傾向があります。訪問を習慣化しましょう。