【滞納督促はどうやってるの？】
シェアハウス経営コンサルタントの善行 正です。
メルマガの読者さんより滞納督促の方法について
お問い合わせをいただきました。
私のやり方ですが、皆様にもシェアいたしますので
お読みいただければと思います。
滞納督促のコツは、スピードです。
通常、家賃の支払時期は賃貸借契約にて期日が
決まっているはずです。
私の場合は、
「翌月分を当月末日までに支払う。」ことと
なっております。
つまり期日は月末です。
末日が金融機関の定休日の場合は翌営業日となります。
ということで
私は、毎月1日の朝９時に入金確認を行います。
そしてその時点でご入金がない方には
すぐにメールとお電話します。
期日を連絡もなしに1日でも過ぎれば、
それは契約違反であり約束を守ってません。
なので、すぐに連絡をします。
が！
さすがに、この時点では
「入金確認ができないですよー忘れてませんか？」
というような優しいスタンスです。
お電話でお話しできた場合は、
「いつ入金するのか？」を確認します。
うっかり忘れている人は、また忘れる可能性が高いのです。
メールの場合でも、
「いつご入金いただけるのか？」をお知らせいただくように
しています。
これは、一度、約束を破っているので
次の約束を守っていただくために確認を行います。
お電話で話ができたり、メールの返信がくる人は
この１回で大体解決します。
この日に連絡が取れない方や、メールの返信が来ない方は
要注意です。
連絡を取り続けることはもちろん
シェアハウスに行って直接会うことも
必要かもしれません。
毎日入金確認しながら、最優先で督促を行っていくのです。
これを期日の１週間後とかにしていると入居者さんに
問題が発生している場合に手遅れになる可能性が高いです。
素早く動く！ことが大事ですね。