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シェアハウスコンサルタント
「シェアコム」です。
入居者アンケートにより、自社シェアハウスの何が魅力で
どこに問題があるのか？という点が浮かび上がってきます。
アンケートから「自社のシェアハウスの魅力」は
「清潔感」と「入居者同士の交流」にあるということ
がわかりました。
学校や会社など、自分が今まで生きてきた世界とは
違うカテゴリーの人々や世代の人たちと一緒に
住める、と言うことはとても貴重な機会です。
日本人同士でも、自分の知らない事をたくさん学ぶ事が
できます。
単純な事では、シェアハウスに住んでから自炊を始める
人や、弁当を作るようになる人が多いです。
料理の得意な人に、実践で教えてもらえるので
楽しく自然に出来るようになるようです。
弁当部などを作って、朝みんなでおかずを1つずつ作り
シェアしてる人もいます。
３，４人もいれば、かなり豪華なお弁当になりますね。
こういう事例に触れる事で、私は「入居者さんこそが
そのシェアハウスの最大の魅力だ」と気づきました。
今、住んでいる入居者さんが楽しく住んでいるいれば
新しく入る人にも、楽しく接してくれますし、みんなが
気持ちよく住めるようにしてくれるのです。
だから、アンケートに出てきた要望や不満について
原則、お金がかかららず、他の入居者さんから文句が
出ないものは、すぐに実現し、お金がかかるものは、
検討する事を伝え、個人的な意見の場合で、実現が
難しいものは、なぜ出来ないかを伝えました。
アンケートをとるだけでなく、より良いシェアハウスに
していく意思があるという事を、強く訴えたのです。
そうすると、担当が私に代わってから様子見だった
入居者さんから、賛同いただけるようになりました。
色々と意見交換もしやすくなり、運営面での改善が
一気に進むようになったのです。
今回は、ここまで。
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人とつながるシェアハウス「シェアコム元住吉」
詳しくはホームページをチェック
http://www.share-com.net/