ＪＲＥ ＢＡＮＫ特典 グリーン券クーポン 配布トラブル？の件

１昨年の末にJRE BANKアカウントを作成し、面倒なJREポイント連携、モバイルSuica登録連携を行い、その後は四半期毎に問題なくグリーン券クーポンが配布され、しっかり使って来た。そして、妻のアカウントも作成して、それも問題なく使えてきたのだが、今回（１２月末判定分）が私の分だけ、配布されなかった・・・・・

JRE BANK特典の中で４割引のクーポンの配布要件は割と厳しく、面倒なのだが、グリーン券クーポンの要件は
・判定日時点で、JRE POINTリンク登録を完了していること
・判定月の月末時点で、JRE POINT WEBサイトへモバイルSuicaが登録済みであること 
と簡単で、これについては既に４回配布の実績もあり、変更もしていないので何が問題なのか不明だ。

一つ考えられるのは、以前JREポイントのモバイルSuicaの登録を２件行っており、そのうちの使っていなかったモバイルSuicaを先日削除した事なのだが、これが影響しているとは考えにくい。

また、同時期に送られて来るはずの”全く使わない”どこかにビューン”クーポン”が本来３枚送られて来るはずが、１枚しか来ていない・・・・・
これはビューカードの引き落としがあることと、給料など（年金を含む）の振り込みがあることで、これも全く問題なくクリアしているのだが、何かおかしな事が発生している様なので、本日電話で問い合わせる予定。（問い合わせフォームからは既に質問を送付済みだが）

後記：Web検索してみたところ、

2026年02月号ｰ02 《JRE BANK口座をお持ちのお客さまへお知らせ》 ※本メールは、メールの配信を希望されていないお客さまにもお送りさせていただいております。なにとぞご了承ください。 日頃より、JRE BANKをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年12月25日が判定日となっておりました「JR東日本プログラム特典」の一つである「（モバイルSuica限定）Suicaグリーン券」につきまして、現在一部のお客さまにおいて、モバイルSuicaに表示されていない事象が発生しております。 2026年2月3日（火）AM4：00以降、順次表示されますので、お客さまにおかれましては今しばらくお待ちください。 お客さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

との事だが、うちにはメールは来ていない。
また、２月４日 ８：００現在、モバイルSuicaにグリーン券は送られて来ていない。

後記２：楽天銀行コールセンターに電話したところ、”＊＊様の特典要件を確認した上で３営業日程度で電話連絡する。”とのこと。
また、同じ様なトラブルが発生しているか？と聞いたところ、”そのようです”、また”遅れる場合がある”旨のメールが届いている人と届いていない人がいる件についても確認したところ、”そう言った事もあるようです”との事で、この問題は自分だけで無いことが確認出来、若干安心した。
と言う事で、３，４日待つ事にする。

後記２：その後、いろいろとあったが、本日２／９に電話があり、”７日ほどでグリーン券を送付する”とのことで、一件落着。
今回、スマホアプリにグリーン券が送付されなかったのは、前述の、使っていなかったモバイルSuicaを１件削除したのが原因だったようで、向こうのシステムで何らかの不具合が発生した様だとの事。