A good speaker is a good listener・・・！
話し上手は聞き上手ですよ！
生活支援技術
Ｆさん（80歳，女性）は，認知症（dementia）で高齢者施設に 10年間入所していたが，死去した。夫（85 歳）はＦさんが入所中，毎日面会して，Ｆさんと共通の趣味である詩吟を楽しみ，時間を共に過ごしていた。
夫はＦさんが亡くなって 1週間後，施設にお礼に訪れて，「毎日通うのは大変だったが，今は話し相手もいなくなり寂しい。自分で料理をする気もなくなり眠れない」と涙を流しながら話をした。
Ｆさんの夫に対する介護福祉職の対応として，最も適切なものを1つ選びなさい。
1 気遣いの言葉をかけて，話を聴く。
（解いてみた・・・これは解説ではなく、私の頭の中の言葉です）
「私なら・・・まずは、今の悲しくて寂しい気持ちをわかってほしいから、じっと話を聞いてもらいたいかな・・・妻を亡くして１週間くらいの時点では・・・毎日行っていた面会の苦労をねぎらってもらい、妻を亡くした事への寂しさに対して、共感を示す言葉をかけられたらうれしいかな・・この選択肢が正答かな・・・でも、ちょっと保留」
（考えてみた）
傾聴が大事・・・！
人は人の話を殆ど聞いてはいません。というか、覚えていません。話の内容は10％位しか覚えていません。
私たちもそうですよね？上司の話と学校にいた時も、校長先生の朝礼での話とか、聞いてないというか、覚えていませんよね。
ですから、言葉で何とかしようとするのは、ほぼほぼ、意味がありません
じゃあ人は、話の時に何をしているのか？話し手の印象を見ているそうです。
「この人は私に好意的だ・・・」とか
「こいつ、俺のことを舐めてるな・・・」だの・・・
話をじっと聞いてくれる姿を見ることで、話の相手は、「私のつらい気持ちをわかってくれてるんだな・・・」と思います。
相手の話にじっと耳を傾けることを傾聴といいます
2 良眠できる方法を助言する。
（解いてみた・・・これは解説ではなく、私の頭の中の言葉です）
「Fさんの夫は、眠れないとは言っていますが、アドバイスなんか求めてないよね・・・それに、私だったら、妻を亡くしたばかりの中、他人の話なんか耳に入らないような・・・ちょっとこの選択肢は違うかな」
3 外食を勧める。
（解いてみた・・・これは解説ではなく、私の頭の中の言葉です）
「『たしかに、料理をする気もなく』・・・とありますが、これは奥様を亡くし、すべてのことにやる気が起きないという事だと思います・・・料理をする気がなくても、外食に行く気はある・・・そんなことはないような気がしますね・・・この選択肢も違うとしよう」
4 趣味に打ち込むように勧める。
（解いてみた・・・これは解説ではなく、私の頭の中の言葉です）
「これも、上の選択肢３と一緒の理由で違うかな・・・何もする気が起きないんですよね・・・人に言われてできるなら、とっくにしてますよね・・・この選択肢も違うかなというか違いますね」
（考えてみた）
選択肢２・３・４はまとめて・・・・
主訴を理解しよう！
解決策を知っていると、つい、話してしまいたくなるんですよね・・・人は・・・
でも、
「毎日通うのは大変だったが，今は話し相手もいなくなり寂しい。自分で料理をする気もなくなり眠れない」と涙を流しながら話をした。・・・とあります。ここでの主訴は、「妻が亡くなり、寂しい」という事が一番です。
それなのに、
「寝る前には、スマホをすると眠れなくなりますよ・・・」とか
「料理をする気がおきないなら、外食とかウーバーイーツもありますよ！」
「趣味に打ち込んで、気を紛らわせましょう！」
そんな言葉をかけても、耳には入らないでしょう・・・でも、逆に、あまりにも頓珍漢な返答なので、印象には残るかもしれませんね・・・
5 元気を出すように励ます
（解いてみた・・・これは解説ではなく、私の頭の中の言葉です）
「励ましたくなりますよね・・・でも、奥様が亡くなって、まだ、１週間です・・・元気になんかなれないですよね・・・落ち込んでいる人に励ましの言葉は禁句ですね・・・よく、うつ病の人に『頑張れ』と言ってはいけない・・・なんて言いますよね・・・奥様を亡くしたショックが軽減するような接し方が良いですね・・・この選択肢は違いますね・・・」
（考えてみた）
今まで頑張っていたから今落ち込んでいる
今までがんばり続けてきた結果が、今の落ち込みにつながっています。これ以上は頑張れません・・・そんな状態の人に
「元気を出して！」は、酷ですね・・・
というわけで、「１」だけが残りましたので・・・
私の答え 「１」 正答は「１」
私はあまり話を聞いてもらえないので、傾聴の本を全人類に勧めたいです！
私の場合は、「この人の話は聞かないといけない！聞かないと損をする！」
そう思わせないといけないですね・・・