「会話の内容が思い出せない」 男性
Ｑ
取引先との会話を上司に報告する時、
内容が思い出せません。どうしたらよいですか？
Ａ
「紙 または ボイスレコーダー を使いましょう」
・情報が多すぎて覚えられない。
・もともと覚えるのが苦手。
こういった問題を抱えている方は、まずは
「自分の記憶」に頼るのでなく
「道具の記録」に頼ってください。
別に、自分が思い出す必要はないのです。
自分がする必要がないことは、どんどん他のものに任せてください。
他にあなたがやるべきことはたくさんあるのですから。
―――道具とは、具体的には？―――
記録するための道具とは、具体的には
「紙」と「ボイスレコーダー」です。
---それぞれの良い所---
紙の良いところは
・図にして記録できる
・知りたい情報をあとあとすぐに見つけることができる
という点が便利です
ボイスレコーダーのよいところは
・手ぶらで記録できる
・相手の情報がそのまま正確に記録できる
という点が便利です
ちなみに僕は
紙もボイスレコーダーも両方使っています。
ボイスレコーダーは主にアイフォンのアプリを使っています。
電話の内容を録音したい方はアンドロイドのスマホがよいです。
アンドロイドでは通話録音できるアプリがたくさんあります。
アップルのアプリは通話の録音ができるものが１つしかなく（Tape A Call）
しかも、使いにくかったです。
―――ボイスレコーダーのアドバイス―――
ボイスレコーダーで会話を録音する場合、
「勝手にとるのは悪い感じがするな・・・」
と思う方がいると思います。
なので、「録音してもよいですか？」と事前に聞くようにしてください。
その時
「忘れっぽいので・・・」
「大事な話なので、後で聞き返したい」
と、ちゃんと理由を言っておけば、ほとんどの場合、ＯＫしてくれます。
（僕が過去にダメだったのは弁護士の法律相談のみです）
―――これをやると、相談者さんにどんないいことがあるの？―――
・会話の内容を忘れていても、記録をみれば思い出せる
・「思い出せた」という体験が繰り返され、思い出す力が強くなる
・記録してるから忘れても大丈夫。だから気楽に話すことができる
―――これをやらないと、相談者さんにどんなわるいことがあるの？―――
・上司がほしい情報を与えることができない＝使えないやつ となる。
・使えないという評価が、昇進や給与に関わる。
・会話してるときに、「思い出せないかも・・・」と、常に不安になる。
―――ためらっている方へ―――
紙に書いたり、ボイスメモで記録をとったりしていると
「頭が悪いと思われそうだからいやだ」
という相談者さんが結構います。
ここで２つ伝えたい事があります
①自分がしなくてもいいことを、自分でしている人は頭がいいのでしょうか？
人ができる業務まで自分が手を出し、いっぱいいっぱいになり、
結局中途半端に終わる。
こういうことはよくあります。（僕もやってしまいます・・）
そして、今回も同じです。
紙やボイスレコーダーができること。得意としてることなのに、
あなたがやろうとして、中途半端に終わる。
これが頭がいい人の姿でしょうか？
もういちどよく考えてみましょうね。
②「相手はどちらでもいい」
相手は自分の知りたいことが「あなたの頭の中」から出てこようが
「あなたが持っている紙・ボイスレコーダー」から出てこようが
どちらでもいいのです。
あなたが「自分の記憶力」でなんとかしようとして、結果思い出せない。
これが一番最悪なのです。
まずは、
結果（情報を伝える）をだす。
これを忘れないようにしましょう。
―――まとめ―――
会話の内容が思い出せない
↓
「紙 または ボイスレコーダー で記録しましょう」