こんにちは、瀬戸山です。
今日は話の本題に入る前に、相手を惹きつける方法についてのお話です。
自分がお客様として営業を受けている時に思うことがあります。
それは、相手の話がつまらな過ぎて聞きたくないということです。
本題の内容が良いものだとしても、本題の前に私はもう飽きています。
私は仕事で企業の研修をやっています。
研修講師は人を惹きつける話ができなければなりません。
なぜならば、話す内容がどんなに役立つ内容だとしても
興味を持って聞いてくれなければ、学習効果は薄いからです。
先程の営業と同じことです。
あなたの話に興味を持ってもらわなければ、商品やサービスは買ってくれません。
当たり前ですよね。
私は今回お話する方法をやっている人をあまり見たことありません。
もしもこれができれば、営業やプレゼンターとして突出した存在になれます。
しかも、超簡単です。
たくさん方法はありますが、今日は一つに絞ってお話します。
【話す前にタイトルなどの枠組みを話す】
みなさん話す前にタイトルは伝えていると思います。
ex)
・費用の話をする時
「今から費用についてご案内しますね！」
・商品のメリットの話をする時
「今から商品のメリットについてお話します。」
これを使うと、相手にわかりやすく伝わります。
相手が”今からこの話をするんだな”という心の準備ができるので伝わりやすくなります。
使っていない人はすぐに使って下さい。
しかし、一点問題があります。
タイトルをつけるとわかりやすく伝わるのですが、相手は面白くはないのです。
相手を惹きつけることはできないのです。
ではどうすればよいのでしょうか。
【対象者を絞り、デメリットを話す】
例えばこんな感じで話してみて下さい。
ex)
・「この話は仕事には全然役に立たないです。ただ、人生を楽しく生きていくためには
最も重要な考え方になりますので、人生を楽しく生きたい方だけは聞いて下さいね。」
・「このサービスは向き不向きがあるので、全員には使って欲しくないです。
ただし、〇〇に当てはまる方には絶大なる効果を発揮します。」
・「この話はほぼ90％の方が信じないと思います。ただし、残りの10％の方にとっては
目からうろこの話です。」
ポイントはこの2つです。
①聞いて欲しい対象者に絞って伝える
②デメリットなどを正直に話す
全員に聞いて欲しい話です！！って興味を持たれないんですよね。
対象者を絞られた方が、人は聞きたくなります。
デメリットって人は聞きたくなるんですよね。
なぜならば、ほとんどの人は自分の良いとこばっかり話すからです。
営業であれば、商品の良いところばっかりアピールするからです。
聞いていて、飽き飽きしています。
相手は「本当かよ～裏があるんじゃないの？信頼できるかな？」と思っています。
お話した2つぜひ使ってみて下さい！！
私は研修をやる時に使っています。
受講者の目の輝きが変わります。