SNS起業をしていると
ほとんどの人が集客の壁に
ぶち当たります。
SNS起業だけなく
ビジネスをしていたら
どの事業も集客は課題になる。
コンテンツビジネスの場合
集客のためにやるべきことは
まず、既存客に成果を出すことです。
それをしないで
『集客方法』を集めている人って
意外と多いかもしれない
0→1を達成したら、
その「1」の人にしっかりきっちり
成果を出す!
0→1の達成で
人を集められたことだけに満足してたら、
それはずっと
「集客」に対して満足してるんです。
これズレてますよね
既存客に成果を出して
成果で集客していくのです。
顧客に成果が出ない場合
その原因を提供者と顧客の両面から
丁寧に分析して対策していきましょう。
以下、ChatGPT調べを参考に
↓
1. 提供者側の原因
① コンテンツの価値や実用性が不足
コンテンツが顧客の課題を正確に解決していない
または具体的な行動指針が不足している場合は
顧客が結果を出せません。
コンテンツをターゲットのニーズにしっかり合わせ
実践可能なステップを含める。
② ターゲット設定のミス
提供しているコンテンツが
本来のターゲット層にマッチしていない。
顧客のニーズや課題がずれている可能性がある。
③ 継続的なサポート不足
一度コンテンツを販売した後
顧客が進捗を確認できるサポートがないと
途中で挫折してしまうことが多いです。
フォローとしてコンタクトをとったり、
コミュニティ、個別サポートなどで継続した
動機付けを行う。
④ 内容が一般的
「自分だけの答え」を提供するよう工夫する。
2. 顧客側の原因
① 実行力や行動がない
顧客がコンテンツを学んでも、
行動に移さない場合、当然成果が出ません。
モチベーションを引き出す工夫や
行動を促す具体的なタスクを設ける。
② 期待値の誤り
顧客がコンテンツを購入する前に
過剰な期待を抱き
短期間で成果が出ると思っていると、
現実とのギャップで挫折します。
コンテンツの購入前に
どのような結果が得られるかを正直に伝える。
③ 継続性の欠如
途中で挫折し、継続的な努力ができない場合
小さな成功体験を提供し
モチベーションを維持するための仕組みを組み込む。
④ 目的が不明確
顧客が自分自身の目標や
解決すべき課題をはっきりと認識していない。
はじめに目標設定の方法を案内する。
3. ビジネスモデルの原因
① 顧客とのコミュニケーション不足
双方向のコミュニケーションがないと、
顧客が疑問を抱えたまま進めなくなる。
コミュニティや質疑応答の場を提供する。
② 成果の測定方法が曖昧
顧客が進捗や成果を実感できる仕組みがない場合
モチベーションが低下する。
達成目標や評価基準を明確にし
進捗を可視化する方法を提案する。
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