上司を批判する部下。
会社を批判する従業員。
夫を批判する妻。
嫁を批判する姑。
有名人を批判する人々。
誰しも、愚痴る時や誰かや何かに批判的になることがある。
どんな時、私たちは批判や文句を言いがちになるのか？
一つには、自分が価値を置いていてかつ「不完全」で「不満足」と感じる事柄に対して厳しい目を向けがちだ。
例えば時間に価値を置いている人は、時間を守らない人に厳しい。
しかしこの事象は実は、誰かや何かに厳しいのは、それを楯にして自分の不完全さや
できていないことに対する、「弱さ」や「恥」や「失望」に目を向けたくない
感じたくない逃避の表れなのだ。弱い自分を受け入れられないことを隠している。
誰かのせいにして批判している間は、他人は自分を攻めないし、自分も目を向けなくて済む。
上記の話で言うと、
時間にうるさい人は、自分が時間に重きを置いてる。だから自分は意識していてめったに遅れないが、もし自分が遅れたりしたら「もの凄い恥」の感情を感じたりする。つまり、価値を置いていることであり、コンプレックスでもあるのだ。そうすると、人が遅れた時にも同じように恥ずかしく感じて、それが怒りとなって表出される。
逆に、自分や自分の価値観、やり方を受け入れて認めている人は人の批判はしない。
例えば、自分の容姿に満足している人（完璧な人ではない。受け入れている人）は、他人の見た目にとやかく言わないし、自分のマネジメントスタイルに本当に自信がある（肯定している）マネジャーは、他の正しいやり方があることも知っている。批判する人は、実は自分のマネジメントを深層では認めてないので、自分のやり方を深く見つめたくない。だから、フォーカスが外に向いて内に戻らない（自分を振り返ろうとしない）。
皆そうやって、ネガティブな感情を感じることから自分を守っています。
「その人」が悪い訳ではなく、人間が安全に生きていくための構造の問題なんです。
だから、誰かから過度な批判をされたらこう思えばいい
「ああ、この人は私を通して自分をたしなめているのだな、と。
皆、そうやって一生懸命自分を生きているのだな、と。」
（上目線な感じではなく、理解しようという心持ちでそう思ってみましょう。）
＊充実と成功のヒント： 批判の構造を知って批判に強くなろう！
企業のマネジャーの方と話しているとよく出てきて感じるお話。
良好なコミュニケーションが図れる、ということはとても大変なことだな、と改めて思うことがしばしば。
何かを相手に伝えたとして、相手が「わかりました」と言ったら、
「相手（部下）が（頭で）理解した」というレベルのことを、
伝えた方（マネジャー）は、
「言ってわかったんだからできる（再現性を持ってできる）」レベル
と勘違いしてしまう。
「言ったじゃん、そしてわかったって言ったじゃん、何でできないの？」
となってしまう。
相手が言われたこと（例えば新たなタスク）をできるまでには実に多層のプロセスがある。
1．聞く→2．聴く（注意深く。非言語から言外のことも推測して）
→3．（頭で）理解する→4．（腹落ち）納得する →5．言語化できる（言える）
→6．自分の言葉で（経験などに紐づけ）言える
→7．（理解したことを）行う →8．（1回）できる
→9．（再現性を持って）できる →10．教えることができる。
実際は、この順番通りではなくて行動しながら納得感が出たりとか、行き来します。また、このプロセスが早く回せる人は、「聴く」の段階で「質問する」という行為が起きてきます。
「これってどういう意味ですかね？」
「こういうのもありですか？」
能動的に聴くことができてる、ということですね。
「質問」が増えてくると、→自分の言葉で（経験などに紐づけ）言えるまでのプロセスが速い。
まとめると、
・教える側は、「教えた・伝えた・指摘した」その反応として
「わかった」と相手が言ったというレベルに満足することなく、
どのレベルの理解かを確認するために
わかったことを言ってもらったり、やってもらったり、
その後をウォッチしたり、アウトプットを求めるアクションを。
・教えられる側は、「わかる」ための「質問」を。最初わからなければ、
後から、「どういう質問をすればよかったか？」の振返りを。
＊充実と成功のヒント：伝えたいことが伝わるハードルを知ろう！
犬が人間を見る時、特に飼いならされている犬。
尻尾を振りながら、
「この人は、自分に何かしてくれるかなー？」
「構ってくれるかなー？」
「何かくれるかなー？」
という肯定的な（ポジティブな）視線を送る。
近づくとだんだん尻尾の振りが激しくなり、犬自身がオープンになっていく。
一方猫が人間を見る時、尻尾を立てながら、
「この人は何もしないかなー？」
「危険じゃないかなー？」
という否定的＝慎重（ネガティブ）な視線を送る。
近づくとだんだん、身構えていつでも逃げられる体制になり、猫自身がクローズドになっていく。
犬の前を通ると、なでてあげようかという気分になる。
猫の前を通るとこちらも脅かさないように身構える。
さて、普段私たちは犬の視線を投げてるでしょうか？ 猫の視線を投げてるでしょうか？
あなたの視線が相手に影響を与えてる訳です。
周りの人があなたにやさしくフランクに接してくれるのは、
自分が犬の視線を送ってるからかもしれません。
周りの人があなたによそよそしいのは、あなたが猫の視線を
送ってるからかもしれません。（もちろん猫好きの人は違うかも）
周りの人の問題ではなく、自分が起点になっているのかもですね。
では、人の視線ってなんだろね？ってのをまた考えてみたい。
＊充実と成功のヒント：犬の視線を周囲に送ってみよう！
＊猫を中傷する意図は全くありませんのであしからず_(._.)_。