こんにちは！
サロンプロデューサーの
五十嵐 世理奈です
皆さんも体調にきをつけてくださいね！
今はInstagramでの集客が
主流になっていますが、、
クライアント様のお話を聞いていると
頑張って発信しているのに
予約に繋がっていない！
ということ。
みてみると、
予約への導線が抜けている！
ことが多いです
Instagramでも
そのままDMでメッセージいただくなんて
あなたならどうでしょうか？
何て送ったらいいかわからないし
自分のアカウントを見られるのが
嫌だったら？
そして、あなた自身も
メッセージを見逃してしまったり
やりとりしたチャットが埋もれて
誰かわからなかったり、、
せっかく発信していても
予約の導線が整っていなかったら
お客様はめんどくさくなって
予約までたどり着いてくれません💦
無料の予約フォームだってあるし、
LINEのオフィシャルアカウントも
とっても使えますし
お客様にとっても便利です
私のサロンでは電話対応は
していないので
ご予約やお問い合わせはLINEか
ホットペッパーでいただいてます！
一人サロンだったり、
少人数のサロンでは電話対応は
なるべくしたくないですもんね💦
ただ、何もやりとりなく
予約までいってしまうと
キャンセルにも繋がりやすいので
LINEにご登録いただき
メッセージいただくことで
事前にお悩みも聞きやすくなりますし
お客様も安心してくれます！
(ご登録いただいたお客様に定期的に配信をすることで
サロンへ親近感も持っていただきやすいです！)
このお客様が予約をしてくれるまでの
プロセスってとても大事なのですが
意外と抜けてしまっている方が
いらっしゃるので
すぐに見直してみてくださいね！
無料ですぐに出来ますし
予約の導線を明確にして
わかりやすくると
お客様もアクションを
起こしやすくなります♬
あなたのサロンに
せっかく興味を持ってくれている
お客様を大切にしてくださいね
(デザートでいただいたいちじくの
シャーベットが美味しかった😍)
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