問合せから購入・受注へ

問合せが来たら、必ず購入・受注へつながるとは限りません。
問合せの一部しか購入・受注へは至らないのは当然と考えてください。

明らかに購入・受注へつながらない問合せとわかると、心が折れそうになりますね。しかし、ぞんざいに対応してはいけません。そういった相手にも丁寧に対応してこそ、購入率・受注率が上がるのです。

丁寧に対応してもらったという評価はサイトの財産なのです。