何かで混乱

先日ある業者さんからホテル商品券をいただきました。
その商品券を使えるのは、近くでは広島市しかなかったので昨日の
休日を使ってめずらしくひとり旅にいってきました。
・
「シングル部屋のお申し込みでしたが、満室になりツイン部屋に変更
させていただきました。料金はシングル扱いにさせて頂きます」
ちょっとおどろきましたが、よい方だったので気にとめなかった。
バイキング料理の夕食券を持って会場に行った。
「お客さん４名さまですか」「えっ私ひとりですが・・・」
案内の男性係員に少し待たされましたがテーブルに案内された。
・
バイキング料理は、何といっても自分の好きなものを好きなだけ食べ
られるが魅力。さっさくバイキング料理を取りに行くと、たくさんの
お客さんでごった返していた。平日ではあるが、外人さんと年輩者が
多く見受けられた。こんな所にくるのはやはり富裕層のようだ。
ビールを飲みながら好きな料理に舌鼓。ビールを飲んだ後、日本酒を
２合頂いてお腹パンパン。宿泊と朝夕２食はインターネットで予約し
ていたがお酒代は予約外なので追加料金を払わなければならない。
・
チェックアウトの精算を済ませようと受付に行き、金額を聞くと当初
のインターネット予約金額のままだった。
「あれっ、お酒代が入っていないようだけど・・・？」
「頂いていますので、大丈夫ですよ」
「そうかな～、払った記憶はないんでけどな～・・・？」
「夕食会場でお支払いは済ませていますから、大丈夫ですよ」
ここまで念を押したんだから、まっいいかとホテルを後にした。
最初から間違いの連続だったので、一流大手でもこんなことがあるの
かとおどろいた。何らかの理由で混乱をしているのかな。



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