1月に3日間研修を受けて、資格試験を受け結果待ちだった「医療安全認定臨床コミュニケーター」4月初めに認定証が届きました。
医療機関では、ミスコミュニケーションで起きる医療事故が多く報告されます。それを防止するためにチームでのコミュニケーションを円滑にするための取り組みがされています。学会でも様々な取り組みが報告されているTeam STEPPSについて知識を深め、各医療機関での取り組みを考えるのが養成講座の目的でした。
他に、アサーションを使った言葉がけの理解も深めることができました。
医療機関が特別ではありませんが、組織力を深めることが求められている昨今です。