「ダイヤモンド」
出版本「仕事が変わる！人生が変わる！ミッション・コミュニケーション」目次
トーマス･エジソン（発明王）
人にはみな必ず、心の中に光り輝くダイヤ（能力）を
持っているのです。
そのダイヤ（能力）を曇らせたままにしておくのか？
それともそのダイヤ（能力）を磨いていくのか？
まずは自分自身にも光り輝くダイヤ（能力）があることを
知るということが大切です。
ダイヤモンドというものは、非常に固い鉱石で、
ダイヤを磨いていくのもダイヤでしかできないものなのです。
すなわち人は人によって傷ついても行きますが、
また人によって磨かれても行くものなのです。
自分にすばらしいダイヤ（能力）があることに”気づく“ことで、
そのダイヤを磨いていく為に、前向きに人を受け入れようと
努力していくと、あなた自身はますます磨かれていく物なのです。
まずは、自分自身の光り輝くダイヤモンド（能力）を見つけてみませんか？
あなた自身が自分自身の光り輝くダイヤ（能力）を発見した時、
あなた自身が光り輝き始めるのです。
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多くの方に読んでいただければと思っています。
「仕事が変わる！人生が変わる！ミッション・コミュニケーション」
―目次―
プロローグ―コミュニケーションを円滑にして楽しい日々を過ごそう
第1章 コミュニケーションを円滑にする原則や習性、段階を知ろう
１．人は自分の思った通りにしか動かない
２．人は皆、あらゆる問題の解決力を自分の中に持っている
３．自分がわかれば、相手がわかる
４．コミュニケーションの３つ段階を理解しよう
第2章 「本音の話合い」ができるようになるために
１．なぜ「本音で話し合う」必要があるのか？
２．本音で話し合うための「話の聴き方」
３．「自分の話が先の人」が聴くために
４．「自分の考えに自信がない人」が聴くために
５．「本音の話合い」のために「自分の考えをしっかり話す」
第3章 効果的な会話を実現する「魔法の法則」
１．これが「魔法の法則」だ
２．「好意」を持とう
３．「質問」をしよう
４．「共感」とは何か？
５．最後の最後に「提案」しよう
６．提案から感謝へ
７．事例：コミュニケーションはこんなに改善できる
ノルマに終われ、悩む営業マンの場合
家庭内ですぐ「キレる」娘とその母親の場合
第4章 「問題解決コーチングシート」を使って事前にコミュニケーションを解決しよう
１．「大事な話」」やスピーチのときのプレッシャーから開放されるために
２．書いて解決する「書く」効果
３．コミュニケーションにおける問題解決の順番
４．なぜこの「問題解決コーチングシート」で上手くいくのか？
５．事例：コミュニケーションはこんなに改善できる
入社早々からすぐにキレて、会社を辞めてしまう新人社員の場合
営業が苦手だと思い込んでいた人の場合
第5章 「ミッション」をつくって「無意識に」「自然に」「自動的に」コミュニケーションを行う
１．言動(言葉と行動）と考え方の源
２．「ミッション」があなたの万能薬になる
３．あなたが自分の「ミッション」を発見するために
４．「ミッション」によって、「自分がわかれば、相手がわかる」ようになる
５．「本当の思い＝ミッション」の本当の意味とは？
６．事例：コミュニケーションはこんなに改善できる
いつも上司に一方的にいわれ、不満を募らせるだけの中堅社員の場合
コーポレート・ミッションを活用した社長の場合
エピローグ あなた自身を変えれば、コミュニケーションが変わり、人生が変わる
人間関係の基礎となるのがコミュニケーションです。コミュニケーションがうまくできれば、人間関係も良好になり、あなたは明日から人間関係でストレスを感じることなく、生活や人生を楽しめるようになり、コミュニケーションが上手くいかなければ、ストレスばかりのなんともやっかいな日々になるのです。
しかし、このコミュニケーションの改革というのは、わかっていても上手くいかないことが多いのです。それは、うわべの改革になるからなのです。
この本でこれからお伝えしようとしているのは、「無意識に」「自然に」しかも「自動的に」コミュニケーションが改革できる「秘訣」です。「そんな秘訣なんてあるのだろうか？」と疑問に感じる方もあるでしょう。でも、安心してください。本書を読み進むうちに、「なるほど、そうだったのか」と、きっと納得していただけるはずです。
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３月２６日（日）4月23日(日）神奈川･町田駅前ぱるるプラザ
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【今回の担当】 MLC代表 青木 毅
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