１０年・２０年先まで、
お客様に愛され支持され続けるサロンづくり！
エステサロン経営コンサルタントの加藤圭です。
きっと多くの方が・・・
【誰にでも好かれたい】
【誰かに恨みを買ってまでやりたくない】
という思いを持っているのではないでしょうか？
でもね。
経営が上手く行き、売上があがる（儲かる）と
このどちらも、捨てなければいけなくなります。
儲かっている人にしかわからない悩みでは
あるんですけどね。
ということで今日は・・・
『【サロン経営が上手くいく理由・上手くいかない理由】
モノやコトに固執する人は、女性のほうが多い？』
と題してお送りいたします。
数年後？には【キャッシュレス時代】と言われています。
その反面【現金主義（現金しか信じない）】という方は、
ずっと現金での支払いが基本になるはず。
お店であれば、現金決済がなくなれば、レジ（ドロアー｜小銭）は、
当然必要なくなります。
そうなれば、いちいち売上入力をしなくても、
パソコン上で、売上管理（作表）が半自動で
できるようになります。
こう聞くと【あ～そう言われてみれば、そのほうが楽だよね】
と思った方もいらしゃると思います。
しかし・・・
「でも、現金決済のお客様がいるから仕方がない・・・」
という、思ったのでは？
当社では、コンサルに関する問い合わせを含め
【電話対応は一切】していません。
ネットショップも経営していますが、お取引に関することは
説明文に記載しているため、ほぼ電話はありません。
あって年に２～３回程度です。
この２～３回に含まれる方は・・・
【ネットでの購入に少なからず抵抗を持っている方】
当然、このお客様に対する今後の対応は必要です。
※対応については、ここでは割愛させていただきます。
話を戻します。
【ネットでの対応のみ】で【電話での対応】はしない。
不安に思われるお客様は、当然お客様にはならない。
それを・・・
【ビジネスチャンスを逃した】
と後悔するのであれば、電話対応をすればイイ。
当社において、大きなメリットは・・・
【非通知】や【営業に関するもの】への対応に
時間を割く必要がなくなったこと。
デメリットは・・・ なんだろう？
アメリカでは【近藤麻理恵（こんまり）さん】の
片付け術が大人気。
こんまりさんのターゲットは・・・
【片付けられない人＝モノを捨てられない人】
モノやコトに固執する人は、女性のほうが
圧倒的に多いから、大きなマーケットになる。
もちろん男性もいらっしゃいますが、
【趣味のコレクション】が捨てられない人が
多いように感じます。
この違いは、お店に訪問をすれば、一目瞭然！
もしあなたが、何かを新しいことを始めたければ・・・
【これまでのモノ（コト・考え）を捨てること】
サロンであれば、老朽化してきたら
店内のリニューアルが必要ではないでしょうか？
それをしないから・・・
今日はここまで！
