いつもご覧いただきありがとうございます。
10年・20年先まで、
お客様に愛され支持され続けるサロンづくり!
エステサロン経営コンサルタントの
加藤圭です。
今日は・・・
『【お知らせ】
お問合せは、すべて「メールフォーム」より
お願いいたします』
と題してお送りいたします。
当社と本契約前のお問合せ、ご連絡については
すべて「メールフォーム」よりお願いいたします。
当社は「机上のコンサルタント」ではありません。
365日事務所にいたり、現場(お店)に足を運ばない
セミナー専門の講師やアドバイザーでもありません。
常に全国を飛び回っています。
そのためコンサル中、お客様の前で電話に出る場合や
公共の場で【固有名詞(お名前やサロン名)】は
できるだけ伏せて会話をするよう心掛けております。
私の名字である「加藤」であれば特定されませんが、
【珍しい名字】【調べたらすぐに特定できる名前】の方の場合、
あえて名前を伏せて会話をしています。
これは会社員時代から、訓練したので自然とこうなります。
よく公共の場所やカフェなどで、会社名や名前(役職)まで
はっきり特定できるような【いかにも「私、仕事してますよ~」】
と会話をしているようなタイプのコンサルタントではありません。
守秘義務を徹底するとは、こういう部分まで気をつかっている
ということをご理解ください。
またメールフォームからお願いしている点の利便性は・・・
①文字にすることで、質問したい内容が整理できる。
②履歴が残るため、後で問題が起きない。
③当方の仕事終了後に対応できる。
電話をしていただく方の中には、質問がまとまっていないまま
かけてこられる方がほとんど。
経営に関する会話ですので、2~3分では終わりません。
電話に出たら、すぐには切れたら嫌ですよね?(笑)
長いと30分以上かかるし、メモをするため移動ができない。
それにより、次の仕事に影響が出てしまっています。
お問合せいただく前に、頭の中でしっかり整理をされてから、
質問をしていただけると「一問一答」で対応できます。
何卒よろしくお願いいたします。
追記
携帯を【10分以内・会話無料】のものに
変えたとずっと思っています。
それなら10分以上は会話しませんが、
その分、加藤の会話が高速なりますので
ご了承ください!