いつもご覧いただきありがとうございます【サロン経営者・オーナーまた店舗責任者の皆さんへ】
このブログでは・・・
都内の一等地にある店舗さんから
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全国各地のお店へ直接訪問＆指導を行う
経営コンサルタントの加藤が
【サロン経営を始めて３年以上の経営者】
【スタッフ数２名以上のサロン経営者】に向けて
現場経験と指導を通して検証してきた
【実践型のサロン経営術】をお伝えしています。
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こんにちわ。
キズカスカンパニーの加藤圭です。
今日は・・・
『No2の本当の凄さは、辞めた後に露呈する！』
と題してお送りいたします。
前回からの続きです！
仕事の能力は、辞めた後、
しばらく経ってから
本当の凄さを知るものなんです。
私は、全国に１００店舗以上ある
チェーン店などを渡り歩いて
いましたので、たくさんの
サンプルを知っています。
例えば・・・
ある店長が辞めたり、
転勤してしまい、
後任の店長になったとたん、
売り上げが急降下して
閉店してしまったお店など
いくらでもあります。
前任者の実力に気づくのは
いつも・・・いなくなってから。
これは皆さんのお店でも
同じことが起っている
（または起きている）こと
ではないでしょうか？
実力はいなくなってからわかるのです。
かつてユニクロにも
柳井会長兼社長の代わりに
約３年間、社長になった方が
いらっしゃいました。
それは・・・
玉塚 元一氏
現在、ローソンの会長兼社長さんです。
経歴はコチラ・・・ ウイキペディアより
玉塚氏は、ユニクロの
社長辞任後・・・
・ロッテリアの立て直し（再生に成功）
・紳士・婦人靴の企画・卸 トークツ・グループ（再生に成功）
・クリスピー・クリーム・ドーナツ（海外より招致・成功）
・コールドストーンクリマリー（海外より招致・成功）
に携わっています。
※ウイキペディアには載っていません
上記は、株式会社リヴァンプで
元ユニクロ副社長だった
澤田氏他を作り上げた
コンサルティング（投資など）会社で
手がけた案件ですが。
リヴァンプHPはコチラ・・・ http://www.revamp.co.jp/
玉塚氏は主に現場の
オペレーションに注力
されていました。
現在は・・・
ローソンの社長であり、
２０１４年には
スーパーマーケットの「成城石井」の
買収をされています。
ユニクロで凄い人だと感じましたが
なぜ柳井会長は解任させたのか？
と今でも私は思っています。
玉塚氏が、ユニクロの社長職を
辞されたのが・・・２００５年
ではその後、ユニクロの社長に
誰がなったか？
２００５年以降。
柳井会長が、社長も兼務し、
誰にも席を譲っていません。
玉塚氏のような、超やり手
立て直しコンサルタント（経営者）には
私は、遠く及びませんが、
玉塚氏は・・・
“現場を常に大切に考える人”
ということは、
一緒に仕事をしたことがない
私でも感じることができます。
ユニクロは・・・
ブラック企業と言われ、
以前の店長をされていた方が
暴露本を出版されたり、
残業代未払いで訴えられたり
していました。
セブンイレブンでは、
既存店から５００メートルも
離れていないところに
セブンイレブンをつくって
問題になっていたり・・・
ファミリーマートでは
強引なＦＣ加盟店つぶしを
していたり・・・
ではローソンは、どうでしょうか？
玉塚社長就任前には、
加盟店で問題がありましたが
今は、まったくそういった話を
聞きませんよね？
それだけ、末端まで
気を配っているのが
わかると思います。
※レジで自分のカードにお客様のポイントを加算していたのは、
アルバイト個人の問題ですね
現場を大切にするリーダーが
ユニクロで社長を続けていたら・・・
もちろん“たら・れば”です。
経営者が、会社の方向性を
決めるのは当然。
もちろん売り上げが落ちたら、
リーダー（担当者）を解任するのも当然。
これは私の独り言ですが・・・
当時の柳井さんは
“売り上げ至上主義”
だったのではないかと思います。
売上だけをみて、
続投をさせないという
決断（選択）を取られた。
まあそれでも現在は・・・
ローソンと組んで
ユニクロの商品を
店舗で受け取れるサービスを
やっていたりしますね！
玉塚氏の才能を見抜いた
柳井さんも凄いですが、
“No2の立場を完璧に理解してるからこそ、
リーダーになってさらに才能が開花する”
と前回お話したことの
実例だと思いませんか？
玉塚さんは、ローソンに
どっぷり入ってしまいましたので
ユニクロの元副社長であり
ユニクロを知り尽くしている
リヴァンプの澤田さんと
タッグを組めば、
良くなるのに～
※社外取締役やアドバイザーとして・・・
ＧＵの柚木さんでは、
経歴も実績も
かなり弱いんだよな～
優等生すぎるし、
現場の顔にもなっていないし・・・
その点。
玉塚氏のローソンの制服が
似合っているのは
現場の顔になっているから
なんだよな～
なんだかローソンの
店舗オーナーさんに
いらっしゃるような
お顔ではないですか？
では加藤はどんな顔なんだ？
「現場を引っ張るリーダーのような顔」
だそうです（クライアントさん談）
経営者でもコンサルタント
っぽくないそうですが、
現場を直す・人材の能力を伸ばすのが
私のやるべき立場ですので、
それなりの顔になってきたと
思っています。
今回はあくまでも
加藤の独り言ですので・・・
次回、なでしこジャパンのお話に戻ります！
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