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こんにちわ。
キズカス カンパニーの加藤敬です。
前回からの続き！
とその前に・・・
今日は・・・
『【カウンセリング力を高めるヒント】
お客様に納得いただける説明ができるノウハウ！？ ＃ＴＥＤ』
と題してお送りいたします。
サロン経営者さんは
勉強家の方が多いです。
その中には・・・
“サロンに関することだけしか勉強していない”
という方もいらっしゃいます。
そうなってしまうと・・・
“業界の常識にドップリはまってしまう”
なんてことがありませんか？
「サロン業界では当たりまえ」
「他のサロンでもやっていること」
こんな言葉を口にしていませんか？
業界の当たり前は、
サロン側の慣習であって
お客様にとっては
“非常識”
なんてことも
あるのではないでしょうか？
だからこそ、サロンに
一日中いることが
“当たり前”
とするのではなく、
休みの日には、
サロンとは全く関係のない
ことをして楽しむ。
もちろん皆さんにとって
“仕事が趣味”
だと知っています（笑）
遠くへ行く必要はありません。
近所でも、案外通ったことのない
裏道を散策するのも◎
一人きりの時間を
あえて作るのも◎
またサロン業界以外の人と
会って話すことも◎
外の情報を入れると
サロンの常識から
“岡目八目的”に
物事を考えることが
できるかも知れません。
接客業ですから、
横のつながりは
もちろん必要だと思います。
しかしたまには、
縦のつながりも
新しい刺激になると思います。
と言いつつ・・・サロン命！
という方へ！
最近、書店でも多くの
著書が発刊されている
“ＴＥＤ”に関する、
動画をお届けしたいと思います。
プレゼンテーションに関する
約１０分の動画ですが、
今後のサロンにおける
カウンセリング時に応用できる
ヒントがあると思います。
よかったらご覧ください。
英語ですが、日本語字幕が
ありますので、サロンの
カウンセリングをイメージしながら
見てください。
※難しい英語は使っていないので、
何度か見ていると、英語の方が
す～と入ってくるかも知れません。