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おはようございます。細谷です。
今週は自費移行Q&Aということで
いただいた質問にお答えしていきます。
『離脱防止どうしたらいい』
という質問に
離脱防止に関しての対策だけではなく、
考え方などもお伝えしていっています。
今日は
『治療後にメンテナンスを
受けてもらうには？』
お話ししていきます。
『離脱』のパターンとしては…
お試し→本治療→メンテナンス
このフローの中の
本治療→メンテナンスにいかない離脱
になります。
ポイントはふたつです。
まずは治療計画書に
メンテナンスを入れておいて下さい。
治療計画書については
実物見た方がわかりやすいと思いますので
こちらから（メルマガ読者限定です!!）
→https://81.gigafile.nu/0628-d950bac464a79dc1bd5c93f4c5f810a33
治療後にいきなり
「メンテナンスしましょう」と言われても
患者さんはびっくりしてしまいます。
前もってメンテナンス教育を
しておくことが重要です。
もうひとつのポイントは
メンテナンスの説明をすることです。
「痛みが治まったら
メンテナンスしましょう」
というだけでは説明不足です。
初診時に治療の説明をしたはずです。
メンテナンスも説明しましょう。
メンテナスといってもどんなことをするのか？
どのくらいの頻度で来ればいいのか？
しっかりと説明をできるように考えておきましょう。
明日、続きをお話しします。
最後までご覧になっていただいてありがとうございました。