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おはようございます！！細谷です。
今週１週間は
『離脱防止、既存強化しよう』
というお話をしていきます。
今日は
『離脱防止には予約チェックが
効果的です』
というお話をします。
今日は今すぐやっていただきたい
離脱防止の手法になります。
それは予約チェックです。
どんな形でもいいのですが、
治療が終わって次回予約をとると思うのですが
その予約を記録しておいてください。
できたら、日計表などに１つ欄を増やして
対応してみてください。
あとは次回予約を取ってない患者さんを
毎日チェックしていきましょう。
次回予約がなく１週間経過したら
その患者さんに連絡を取ります。
その連絡は電話、ショートメール、LINEなど
すぐにみていただける連絡方法にしましょう。
うちの院ではそれでも連絡が取れない場合は
もう１週間あけて連絡をします。
それでも連絡が取れなかった場合は手紙やはがきを出します。
これでもったいない離脱をかなり防止することができます。
続きはまた明日お送りします。
最後までご覧いただきありがとうございました。