商品・サービスの内容や、
価格・期間を考えるにしても、
全くとっかかりもなく、
とても難しいことです。
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こんにちは、
ひとり起業の基盤づくりの専門家
西田です。
今日は魅力的な商品・サービスの
作り方についてのお話です。
コーチ・カウンセラー・セラピスト
コンサル・ヒーラーの先生業として
活動する中で、
商品・サービスをどのように
作ってらっしゃいますか？
特にバックエンド商品・サービスの
作り方について
沢山のご質問をいただきます。
バックエンド商品とは、
あなたのメインの商品のことを指し、
最終的にお客様に提供したい
本命の商品のことです。
僕の生徒さんや相談者の方の多くは、
ビジネス経験もあまり豊富ではない
起業初心者の方がほとんどです。
なので、
商品・サービスの内容や、
価格・期間を考えるにしても、
全くとっかかりもなく、
とても難しいことです。
そのような方々に
まず認識として持っていただきたい
ことがあります。
それは、
バックエンド商品は
初めからきっちり作らなくてもいい
ということです。
どういう意味かというと、
お客さまと一緒に作っていけばいい
ということです。
もう少し具体的に解説すると、
バックエンド商品を作るうえで、
まずはフロントエンド（入口商品）
として、
低価格もしくは無料で
体験サービスをなどを提供し、
その中で、
来ていただいたお客様に対して、
実際に来ていただいた方々から、
お悩みやお困りごと、
これからどうなっていきたいか、
などの生のお声をたくさんいただく
ことがまず大切です。
そして、
それらのお困りごとを解消していく
上で、
どのようなサービスであれば魅力を
感じていただけるか、を
直接ご意見をいただくことで
ヒントをたくさんいただけます。
・お悩み
・お困りごと
・どうなっていきたい
・魅力を感じるサービスについて
これらをヒアリングさせていただいた
お声をベースに
あなたの商品・サービスを
生み出すことができていきます。
リアルなお客さまからのお声を
いただくことで生み出した商品で
あれば、
全く魅力のない大ハズレ商品になる
可能性は極めて低くなります。
むしろ、
魅力を感じていただける可能性が
格段にアップします。
以上のように、
ひとりで頭を悩ませるのではなく、
お客さまと作っていけばいいんです。
そのプロセスを踏むことで
「あなたならではの商品が
生み出しやすい」
ということも
大きなメリットとなりますね。
そもそもの大前提として、
今回は内容に省きましたが、
同業者の方々がどのようなサービスを
提供しているのか、
といったリサーチは
業界の当たり前の知識として
入れておいた方がいいですね。
せっかく商品・サービスを作るなら、
お客様に魅力的に感じてもらいたい
ですし、
受けたい！って思ってもらいたい
ですよね。
その一番の答えは、
お客さまが持っています＾＾
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