その方々にはとても申し訳ないことを
したなと思っています。
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こんにちは、
ひとり起業の基盤づくりの
専門家の西田です。
僕の活動の中心は、
コーチ・コンサル・カウンセラー
セラピストなど、
先生業でこれから起業して
食べていけるようになりたい！
といった要望をお持ちの方を専門に
サポートしています。
ですが、
起業初期の頃は
「先生業」という
専門分野を明確にせずに、
「起業したい方のサポート」という
広い表現しかできていませんでした。
その時期にどのような結果だったかと
いうと、
自分が望んでいたお客さまが
来てくれないことが多々ありました。
相談に来てくれた方がいたとしても、
IT業界の方でAIを駆使したサービスを
作って起業したい方など
僕自身がその分野の知識がなく、
お手伝いしたくても力不足となる
ことが何度かありました。
その方々にはとても申し訳ないことを
したなと思っています。
原因としては簡単なことなんですが、
例えば、
僕が北海道専門の旅行代理店を
やっているにも関わらず、
それを表に表現せずに
「旅行代理店」とだけしか
謳っていなかったということです。
その結果、
沖縄に旅行したいというお客さまが
来てしまったということです。
専門分野が広すぎたという
わけですね。
そのような結果をもとに、
自分が役に立てるお客様にだけ
来ていただくために、
専門分野を特定するようにしました。
そこから、
僕が意図しているお客さまが
来ていただけるようになりました。
また、
専門分野を特定するということで、
もう一つ大切な目的があります。
それは、
先ほどの旅行代理店の例からいうと、
北海道に旅行に行きたい人が
「北海道専門の旅行代理店」
「旅行代理店」
この2店舗を比較した際に
どちらの店舗にお願いしようと
思うかということです。
当然、前者に違いありません。
自分にピッタリだと思いますよね。
つまり、
専門分野を特定するということは、
お客様の選びやすさにつながると
いうことです。
その専門分野をどのように特定しようと
考えた際に、
よく使っている方法があります。
それは、
お客さまはネットでどのような
キーワードで検索するのか？
ということを考えます。
「旅行」というキーワードだけで
検索をする人はあまりいませんよね。
「旅行 北海道」と
行き先をある程度特定して検索を
するはずです。
つまり、
僕に置き換えると、
「起業 コンサル」
「起業 コーチング」
「起業 カウンセラー 方法」
などの
やりたいことを特定して絞る人が
多いのではないかと仮説を立て、
実際に検索されているかを調べることで
お客さまがどのようなワードで
絞っているのかを確認しています。
このように、
いかに自分のサービスの表現一つに
よって、
お客様の反応が変わるかということです。
提供者側が意図していない結果に
なってしまうことも少なくありません。
お客さまがわかりやすくて選びやすい
表現を意識していきましょう＾＾
このように、
「コーチ・コンサル・カウンセラーとして
起業して食べていける力を付けたい！」
でも、
・起業って難しそう。。。
・集客ってどうやるの？？？
・マーケティングってなに？
・売れる商品の作り方って？
・販売のコツって？？
このような不安があれば、
一歩踏み出す勇気なんて到底持てませんよね？
もし、
あなたがこのように起業することを
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