おそらくこの仕事をやっている以上
これから一生続くことでしょう。
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こんにちは、
ひとり起業の基盤づくりの
専門家の西田です。
先生業で起業する上での
「第２の壁」
についてお話します。
そもそも「第一の壁」って
何ぞやとなると思いますが。笑
これは誰もが経験する
「集客の壁」でしょう。
自分の経験やスキルを活かして、
人の役に立つビジネスがしたいと
思っていても
肝心なお客さまが集まってくれない。。。
起業家の皆が通る道ですね。
普段そのようなお話をよくしているので、
今日はその次のお話をしたいと思います。
次にぶつかる第２の壁は、
「お客さま満足の壁」
だと経験上感じます。
「集客」という壁を乗り越えた
その後にも「壁」が登場します。
お客さまにご契約いただけたとしても、
その時点でお客さまが求める結果が
出せるわけではありません。
お客さまにご契約いただいて、
そのお客さまと関わることで
初めて気が付くことも沢山あります。
自分が描いたサービスを目の前の
お客さまにご提供しても、
自分が思ったように伝わらなかったり、
求めていたよりも結果が出せなかったり。
本当に苦しい経験をたくさんしました。
今だって沢山あります。
おそらくこの仕事をやっている以上
これから一生続くことでしょう。
これは先生業をする誰もが
経験する「壁」であることは
間違いありません。
なぜなら、
先生という「人」は自分一人でも、
こられるお客さまは毎回違う「人」
だからです。
だから、
ずっと初めてのお客さまに対しての
満足を求めていかなければなりません。
気が遠くなりそうな話ですが。笑
だからこそ、
常に自己研鑽を繰り返し、
どのようなお客さまにもご満足いただける
力を付けることが必要だと思います。
何かしらのメソッドや方法論を
一方的にお伝えするだけの
ビジネスモデルであれば、
そのような意識や行動は
必要ないかもしれません。
ですが、
それでは絶対についてこれないお客さまも
いると考えています。
つまり、
お客さまが満足がイコールではないと
いうことです。
僕がマンツーマンの個人セッションで
オーダーメイドのご対応に
拘る理由がそこにあります。
どうしても欲張りなので、
全員の方にご満足いただきたいと
思っています。
ある意味自分本位ですが、
全員の方の喜んでいただく顔が
見たいんです。
その考え方が、
今の自分を苦しめているのでしょう。
そしてこれからも苦しむのでしょう。笑
苦しむと言っても、
ネガティブに考えているわけでは
ないのですが、
常に自分自身が成長していなければ、
自分の欲が満たされることは
ないですからね。
だから、
サボってる暇がありません。笑
この「第２の壁」を「壁」だと
感じなくなる日が来てほしいものです。
ほんとに＾＾
このように、
「コーチ・コンサル・カウンセラーとして
起業して食べていける力を付けたい！」
でも、
・起業って難しそう。。。
・集客ってどうやるの？？？
・マーケティングってなに？
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・販売のコツって？？
このような不安があれば、
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