【だから何？】

「こんなこと」をコンセプトにすると

魅力を感じていただけません。

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こんにちは、

ひとり起業の基盤づくりの専門家の西田です。

今日は、

「だから何？」についてのお話です。

意味わからん。笑

すみません、

商品・サービス・コンセプトづくり

についてのお話です。

サービスをつくるうえで、

お客さまのベネフィットを考えること

はとても大切です。

ベネフィットとは、

お客さまが得られる利益や結果を

表します。

無形のサービスにおいては、

目に見える商品が無いので、

言葉でサービスを表現しなければなりません。

それが、

「コンセプト」と言われます。

だから、

あなたが先生業で起業を目指すなら、

コンセプトが商品やサービスになるので、

とても重要です。

コンセプトを見るだけで、

お客さまが得られる利益や結果が

伝わらなくてはなりません。

沢山の方に相談を受ける中で、

目的と手段を間違えてしまっている方が

多くいらっしゃいます。

基本的に僕の相談者の方は、

先生業や講師業で起業を目指される方です。

だから、

「こんなことを教えていきたい」

「こんなことを伝えていきたい」

といった想いを持っていらっしゃいます。

ですが、

ここでいう「こんなこと」というのは、

お客さまにとっては「手段」なんです。

あなたから、

「こんなこと」を教わることに関しては

目的ではありません。

だから、

「こんなこと」をコンセプトにすると

魅力を感じていただけません。

つまり、

「こんなこと」を教わることによって

得られる利益や結果は何なのか？

これを掘り下げて考えていく必要が

あります。

そこで登場するのが、

「だから何？」

ということです。笑

例えば、

「英語を教える講師になりたい！」

とします。

「お客さまは英語を教えてもらえる」

↓

「だから何？」

と掘り下げてみましょう。

掘り下げると

「英語力が身に付く」

↓

「だから何？」

とさらに掘り下げ・・・

「外国人の方と会話ができる」

↓

「だから何？」

とまたまた掘り下げ・・・

「海外の案件の商談がスムーズになる」

↓

「だから何？」

鬱陶しいけどまだ掘り下げ・・・

「成績が上がり評価もうなぎ登り」

↓

「だから何？」

もうええって・・・

最終的に、

「給料が上がる！」

このような結果がお客さまは

得られるかもしれません。

掘り下げよう思えばまだまだできますが、

怒られるので止めておきます。笑

このように、

あなたのサービスでお客さまが

得られるベネフィットを見つけ出すために

「だから何？」

これを活用するとスムーズですよ。

掘り下げ切った内容が

お客さまが手に入れたいことと

噛み合っていればベストですね。

当然ですが、

お客さまが魅力に感じるような

「利益や結果」でなくてはなりません。

だから、

まずはサービスをつくるときには、

お客さまが結果的にどうなるのか？

ということを掘り下げて考えて

みて下さい。

「だから何？」という

スコップでどんどん掘り下げて

いってくださいね＾＾