勘違いしてはならないのは、
「ご契約＝ゴール」ではないということ。
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こんにちは、
ひとり起業の基盤づくりの専門家の西田です。
今日は、
コーチ・コンサル・カウンセラー・セラピストのような
先生業を目指すあなたが持つべき心構えの
お話です。
心構えというよりこの勇気を持つことが大切です。
それは、
「嫌われる勇気」を持つことです。
嫌味や皮肉を言って無理に嫌われろと言っている
訳ではありませんので誤解のないように。笑
これからあなたが先生業で起業したとします。
お客さまはどのような気持ちであなたの元へ
相談に来られると思いますか？
大半の方が、
「人生を変えたい」
と思いをもって相談に来られます。
その気持ちや想いをしっかり忘れないことが
大切です。
くどいようですが、
あなたのサービスを受けるお客さまの目的は
「人生を変えること」です。
だから、
ご契約いただいてからがスタートで、
「人生の変化」というゴールに向かいます。
勘違いしてはならないのは、
「ご契約＝ゴール」ではないということ。
いつも言っていますが、
目的意識を忘れてはなりません。
そして、
「人生を変える」ということは
「簡単ではない」ということの理解も必要です。
簡単ではないことを乗り越えるためには、
今までの自分を変えなければならないことも
あるはずです。
だから、
それを「乗り越えるための要求」をしなければならない
瞬間も訪れるものです。
そこで、
「厳しい要求をすると嫌われてしまうんじゃないか」
とあなたが躊躇ってしまうとどうでしょうか？
嫌われることを恐れて本来要求すべきことを
伝えないでいてしまうとゴールが遠のいて
しまいます。
あくまで、
お客さまの「人生を変えること」が目的です。
だから、
あなたが嫌われたくないという気持ちは
二の次で考えるべきなんです。。
もちろん、
関係性がいい状態であるに越したことは
ありません。
しかし、
お客さまの人生を変えることで、
結果感謝していただいて関係性がよくなる。
といった結果で関係性がよくなれば
いいんです。
お客さまはあなたと仲良くなりたくて
あなたのサービスを受けるわけではありませんからね。
だから、
本末転倒になってはいけません。
もちろん、
お客さまの心をえぐってやる気すら
失くさせてしまうのも本末転倒ですから
注意してくださいね。笑
必ず、
お客様それぞれの「頑張り時＝正念場」という
瞬間があるはずです。
そこで、
優しい言葉で休めさせるのではなく、
愛のある厳しさをもってさらにお尻を叩いてあげる。
これも時には必要です。
僕の経験上ですが、
実はそうやって嫌われた経験は一度もありません。
ですから、
安心して持ってください。
「嫌われる勇気」
あればあなたにもできるはずです＾＾
このように、
「コーチ・コンサル・カウンセラーとして
起業して食べていける力を付けたい！」
でも、
・起業って難しそう。。。
・集客ってどうやるの？？？
・マーケティングってなに？
・売れる商品の作り方って？
・販売のコツって？？
このような不安があれば、
一歩踏み出す勇気なんて到底持てませんよね？
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あなたがこのように起業することを
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