こんにちは、西田です＾＾
さて、
今日は集客できても売れないという
悩みを持った人へ向けてのお話です。
僕のビジネスは、
「ひとり起業の基盤づくり」をメインとしています。
その中で、
人によって課題はさまざまです。
今回の、
集客はできているけど売れない原因については
おそらくセールスに問題があるケースが多いです。
セールスというのは、
集客をしたお客様に対してあなたのサービスを
直接ご説明して購入を促す段階を指します。
そもそも、
起業家で集客をクリアできている時点で、
素晴らしいことです。
その分、
その後のセールスで失敗してしまうのは
とても勿体ないですよね。
ここでの「セールスの失敗」とは何だと思いますか？
実は、
あなたのサービス内容に問題があるケースは少なく、
残念ながらあなた自身がお客さまから、
「ちょっとこの人違うな」
と思われていることが、
セールス失敗の原因になっていることも少なくありません。
では、
何が原因でそう思わせてしまうのか？
それは、
「見た目」と「話し方」
です。
人は、
この2点で第一印象で
「いい人」かどうかを判断します。
・無表情でボソボソ話す人
・笑顔でハキハキ話す人
どちらが好印象か一目瞭然です。
そもそも、
集客できている時点であなたのサービスには
興味を持ってくれています。
だから、
セールスであなたという人と直接顔を合わせた時点で、
マイナスにならない意識をすることが大切です。
何よりもったいないことは、
あなたの素敵な人柄を知ってもらうどころか、
悪く勘違いされてしまうことです。
セールスの段階では、
アピールをしてプラスポイントを無理に作ることよりも、
マイナスにならない立ち居振る舞いを意識してください＾＾
こちらが思っているよりも、
お客さまはあなたのことを見ていますよ＾＾
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