さらに質問、そしてAmazonからの回答

Q

発送いただいた『ウィーン古典派ソナタ集 /ラファウ・ブレハッチ 』は9月8日に受け取りました。ありがとうございました。

確認したいことがありますが、9月3日に発売になったこの商品の発送が9月6日になったことは、手違いによるものなのでしょうか？発売前の商品を予約注文した場合に、発売日当日に発送になるか、発売日後数日してから発送になるのかについてお教えいただけますと幸いです。

A

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、お忙しいなか、再度お問い合わせいただく結果を招きましたことをお詫び申し上げます。

『ウィーン古典派ソナタ集 /ラファウ・ブレハッチ 』を含む国内盤CDほか、和書、DVD、およびビデオ商品は、できる限り発送予定日どおりに商品を発送するよう努めているものの、ご予約の場合、商品によって、発売日後に当配送センターに入荷する場合や、入荷した商品数がご注文数よりも少ない場合があります。そのため、発売後、お客様ご注文分としての在庫が確保されるまでに、発売日から起算して7-10日程度のお時間をいただいた上でお取り引きさせていただいておりますことを、ご理解くださいますようお願いいたします。

この商品は、当配送センターに入荷後、発送準備が整ったご注文から「順次」発送手続きが開始されておりました。恐れながら、他のお客様のご注文分も含め発送準備が順次整えられる関係上、入荷直後に全ご注文者分の発送作業を開始できない場合がございますことをご容赦くださいますようお願い申し上げます。

#249-0070182-XXXXXXXXは、2008/09/06にお客様ご注文分としての在庫が確保されました。前回お問い合わせいただいた2008/09/05/08 22:48の時点では、お客様ご注文分としての在庫は確保されておりませんでしたが、カスタマーサービスがお問い合わせを受け取った2008/09/06 15:50の時点では、すでに、当配送センターにて発送作業中となっていた経緯がございます。

このご注文は、システム上の不具合や手違いが発生して発送日が発売後になったものではございませんが、予約商品としての通常のお取り寄せ期間として、発売後に入荷した経緯がございますことをご容赦くださいますようお願い申し上げます。

いずれの場合も、当初設定された発送予定日内に発送されなかった事実にかわりあるものではございませんが、前回担当者は、ささやかながら当サイトのお詫びの気持ちとして300円分のキャンペーン用ギフト券を発行させていただいておりますので、次回ご注文の機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

また、今回は、お忙しいなか、商品のお受け取りについてお知らせいただき、誠にありがとうございました。当サイトといたしましても、商品を無事にお届けすることができ大変うれしく思っております。

Amazon.co.jpでは、お客様にとって使いやすく便利なサイトを提供できるよう引き続き努力して参りますので、ご不明な点などがありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございました。

つまり、予約商品であっても、発売日当日に発送になるかどうかはわからない、という回答でした。

Amazonで買えば、買い物に出かけずに自宅に届くというメリットがある一方、特に急いで欲しい商品が発売日後しばらくたってもまだ手に入らないということもあるということで、リアル店舗とネットショッピングを使い分けていく必要がありそうです。