発送完了メール
最近、発送完了メールを送信するようにしています。
これはアマゾンで必須とされているわけではないですが、買ったお客様も発送完了メールが届けばあと1,2日で到着するな、とか、3日しても着かないから問い合わせしてみよう、とか判断しやすいのではと思います。また、自分でマーケットプレイスの商品を買ったときにも、メールをもらって安心したのも一因です。
私の愛用のメーラーは、秀丸エディタの作者、斉藤秀夫さん作の 「鶴亀メール」 です。アイコンがちょっと奇抜なのですが、使いやすさはピカイチ。秀丸エディタをベースにしているので、操作性も共通でとても便利です。マクロやテンプレート機能なども充実した通ごのみのメーラーです。
Windowｓ付属のOutlookExpress を使っている人は最初戸惑うかもしれませんが、慣れてしまったら、もうOEには戻れません。
昨年だったか、解説書も出版されています。
発送完了メールは、鶴亀メールのテンプレート機能を使って簡単に発信できるようにしてあります。
アマゾンから来た「出品商品が売れました。今すぐ発送してください」メールを開いて、購入者様の名前をドラッグして、「返信」ボタンを押します。そしてテンプレートを「アマゾン発送完了」に変更し、OKをクリックするとメールのひながたができます。
あとは、テンプレート機能で対応できないところをちょこちょこっと修正して、「送信」。所要時間は20秒（！）程度です。
ピンク色の文字の部分が、自動的にセットされて、こんな感じのメールができます。
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[タイトル] Amazonマーケットプレイスでのお買い上げ商品発送のお知らせ
[購入者様の名前] 様
このたびはAmazonマーケットプレイスでのお買い上げありがとうございました。
出品者の [私の名前] と申します。
本日、以下の書籍の発送を完了しましたので、ご連絡いたします。
[書名]
到着までしばらくお待ちください。
なお、このメールの受信後3日以上経過しても書籍がお手元に届かない場合、
または、届いた商品に問題がある場合等には、
このメールに返信する形、または [メールアドレス] あてのメール
にて、ご連絡ください。
以上、よろしくお願いします。
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ところで、斉藤秀夫さんという方は、秀丸エディタの作者として一部ではたいへん有名な方です。元大手メーカーの社員だったのですが、秀丸エディタのライセンスが売れたので会社を辞めて独立。「有限会社サイトー企画」を設立し実質おひとりで好きなソフトの開発をしています。聞くところによると、秀丸のライセンス料は膨大で、何もしなくても食べていけるくらいなんだそうです。
いまをときめくIT関連企業の手法とはまったく違いますねえ。
おそらく、斉藤さんは根っからの技術者なんだと思います。私もそんな仕事に関係しているので、ちょっとわかるような気がします。
鶴亀メールを紹介しても、斉藤さんからは何ももらえないのですが、大宣伝してしまいました。