こんばんは。
２０１２年も本日限りですね。
今日は、ブログが休み休みだったので一挙に報告します。
テーマは、年末の出来事です。
一発目は、昨日の出来事から、昨日、武蔵小金井のイトーヨーカドー
から一本の電話がありました。
その理由は一昨日、スタッフがこのイトーヨーカドーの美容室に行く
ということで私も同行し、スタッフは髪の手入れに美容院に行き、私
は、来年発売するワイシャツの最終確認の意味で、紳士服売り場の
ワイシャツ・コーナーの視察が目的でした。
イトーヨーカドーのような量販店がどういう商品を販売しているのかを
調査する意味では、重要なことでした。
都心より、都下の繫華街の量販店のほうが調べやすいことも大事な
要因です。
まずは混んでいないし、ゆっくり調べられることが大切なの事です。
ワイシャツの調査含め、１時間半ゆっくり館内を見たのち、スタッフが
待っているロビーの横に、お客様の投書箱が置いてありました。
普段は見向きもしなかったが、こんなゆっくりと館内を見れたお礼に
この投書箱に設置していた、アンケート用紙に書き込んでみました。
内容は、こんなサービスがあったら良いのになというテーマでした。
別に書いても何も謝礼はないので、誰も書く人がいない投書箱です。
今回、初めて書いてみました。
内容は次の通りです。
最近、どの大型店舗も床面積を広くとってあります。
このイトーヨーカドーの武蔵小金井店も広い売り場面積のため商品
を確認しやすいが、端から端までを細かく見るとかなり疲れます。
一つの売り場で沢山購入した場合、他の売り場に行くだけでも大変
苦労いたします。
疲れることが嫌な方には、疲れる売り場なのです。
そこで、アイデ゛アですが、羽田飛行場の出発ロビー内を循環して
いる電気自動車があり、その車は、人や荷物も運んでくれ、端から
端まで行く車で、歩く苦労を還元してくれています。
時間は決まってなく、ただ巡回しているだけの車サービスです。
何故、このような発想を大型店の館内に装備できないものなのか。
広い通路ならば巡回は可能で各階の各コーナーにプラットホーム
を設置して、ただ同じ階をただ巡回するだけの荷物運搬と人を運送
する電気自動車を館内に走らせることができないでしょうか。
子供達には子供号、高齢者にも高齢者専用車等を走らせることが、
できれば、幅広い年代の集客も期待できますよ。
と記載し、箱に入れました。
次の日に早速、お礼の電話がかかってきました。
さすがにイトーヨーカドーですね。
お見事ですね。
物品販売が価格戦争の中で、真の生き残りのコツ等を知っている
企業と常々に感心をさせられました。
このような単純な事もわからない経営者が多い、現在の日本市場。
そのわからない経営者に湯水のように貸付をし、投資している金融
関連の状況には、ただ呆れるばかりです。
さて、一発目はこのぐらいにして、朝にまた更新します。