相手の態度や言動を変えてもらいたい時
こんにちは
心理カウンセラーの尾上（おのえ）です。
相手とのコミュニケーションが
上手くいってない時は基本に従うと
上手くいく場合があります。
相手の態度や言動を変えてもらいたい時に
感情のままに泣いたり、怒ったりだけしても
相手はかわりません。
また
黙っていても気持ちは伝わりませんので
誰もあなたの欲求には応えてくれません。
何を感じ、何を求めているのかを
自分自身で発信しなければ
誰にも分からないのです。
気持ちと要求を伝える基本パターン
①相手の言動
相手の性格や、相手ががなぜそれをしたかに
ついて、あなたの解釈ではなく
あなたが不満に思っている相手の
言動そのものだけを伝える。
「私が、あなたに話しかけても、テレビを
見ながら返事をするので・・・」
②自分が受けた被害
相手の言動によって
あなたが受けた被害を伝える。
男性に対してはこれがないと
「なに勝手に傷ついて、勝手に文句いっているんだ」
になりかねません。
「話が伝わっていなくて、頼んでいた買い物を
忘れられて困った・・・」
③相手の行動に対する自分の感情
つらかった。悲しかった。さびしかった。
「あなたがちゃんと話を聞いてくれなくて
悲しいと思った・・」
④－１相手に対する欲求
優しくして欲しい。認めてほしい。大切にして欲しい。
「○▲を止めて欲しい」ではなく
「○○をして欲しい」と表現する
否定語を使うと否定語に反応してしまいます。
「私はあなたに大切にしてもらいたい」
④－２相手に対する要求
欲求を満たしてもらうために
相手にしてもらいたい具体的な行動を伝えます
要求だけでは、なぜそうしてもらいたいか
相手に伝わらないことがあります。
欲求だけでは、具体的何をしたらいいのか
相手がわからない場合があります。
「私は、私が話しかけた時、何もしないで
ただ私の話を聞くことに集中して欲しい」
⑤お互いの関係を良くするために
自分がやること
お互いのメリットを見つけて
それに向かって一緒に取り組めるようにします
相手だけに改善を求めても
相手がそれに応じてくれる可能性は低いです。
自分も改善し
お互いの幸せの為に努力することを伝えることで
相手は動いてくれます。
「私も料理を勉強して、あなたがくつろげる
家庭にするように努力するから」
コミュニケーションの目的は
自分がどう感じているという感情と
どうしてもらいたいかという欲求、要求を
伝え合うことです。
その中でお互いのメリットを見つけて
それに向かって一緒に取り組めるように
することが改善への近道と言えます。
「あなた」を主語にすると
相手を非難することになりがちです。
「私」を主語にすることで
相手に率直に伝わりやすくなります。
こんにちは
心理カウンセラーの尾上（おのえ）です。
相手とのコミュニケーションが
上手くいってない時は基本に従うと
上手くいく場合があります。
相手の態度や言動を変えてもらいたい時に
感情のままに泣いたり、怒ったりだけしても
相手はかわりません。
また
黙っていても気持ちは伝わりませんので
誰もあなたの欲求には応えてくれません。
何を感じ、何を求めているのかを
自分自身で発信しなければ
誰にも分からないのです。
気持ちと要求を伝える基本パターン
①相手の言動
相手の性格や、相手ががなぜそれをしたかに
ついて、あなたの解釈ではなく
あなたが不満に思っている相手の
言動そのものだけを伝える。
「私が、あなたに話しかけても、テレビを
見ながら返事をするので・・・」
②自分が受けた被害
相手の言動によって
あなたが受けた被害を伝える。
男性に対してはこれがないと
「なに勝手に傷ついて、勝手に文句いっているんだ」
になりかねません。
「話が伝わっていなくて、頼んでいた買い物を
忘れられて困った・・・」
③相手の行動に対する自分の感情
つらかった。悲しかった。さびしかった。
「あなたがちゃんと話を聞いてくれなくて
悲しいと思った・・」
④－１相手に対する欲求
優しくして欲しい。認めてほしい。大切にして欲しい。
「○▲を止めて欲しい」ではなく
「○○をして欲しい」と表現する
否定語を使うと否定語に反応してしまいます。
「私はあなたに大切にしてもらいたい」
④－２相手に対する要求
欲求を満たしてもらうために
相手にしてもらいたい具体的な行動を伝えます
要求だけでは、なぜそうしてもらいたいか
相手に伝わらないことがあります。
欲求だけでは、具体的何をしたらいいのか
相手がわからない場合があります。
「私は、私が話しかけた時、何もしないで
ただ私の話を聞くことに集中して欲しい」
⑤お互いの関係を良くするために
自分がやること
お互いのメリットを見つけて
それに向かって一緒に取り組めるようにします
相手だけに改善を求めても
相手がそれに応じてくれる可能性は低いです。
自分も改善し
お互いの幸せの為に努力することを伝えることで
相手は動いてくれます。
「私も料理を勉強して、あなたがくつろげる
家庭にするように努力するから」
コミュニケーションの目的は
自分がどう感じているという感情と
どうしてもらいたいかという欲求、要求を
伝え合うことです。
その中でお互いのメリットを見つけて
それに向かって一緒に取り組めるように
することが改善への近道と言えます。
「あなた」を主語にすると
相手を非難することになりがちです。
「私」を主語にすることで
相手に率直に伝わりやすくなります。
