先日社内でこんな事がありました・・・
物に八つ当たりしている社員がいて、
それを屋内にいる事務員が見かけて
ヒソヒソと話しをしていました。
その社員は最近、新しい社員に仕事を教え始めて間もなく、
上手く仕事が覚えられない新入社員に対して、
苛立ち、怒りを抑えられず、
矛先を物にぶつけていたようです。
理由がどうであれ、こんな事は
社会人としてあるまじき行為で、
言語道断ですが、
それもこれも、これがまだまだ自社のレベル。
「自分の教育レベルの低さ」といい聞かせ、
対処することにしました。
それに彼は多少問題を抱える社員君なので、
必要以上のケアも必要です。
まずは彼の所属する
チームのリーダーに話しを聞き、
情報を集め、
本人を呼び出し話をしてみました。
私：どうした？さっき物を殴ってたみたいだけど・・・
彼：いやぁ・・・
私：なんだよ、何か不満や困りごとがあるなら言ってみ？！
彼：はぃぃ・・・
私：・・・
彼・・・
私：新人さんはどうだ？
話した感じ物覚えが良くなさそうだけどしっかりやれてるか？
彼：いや、それがなかなか駄目でして・・・
私：まさかそれで八つ当たりしたんじゃないだろうな？
彼：いや、帰ってきて他の仕事があるのに、
全然違う方へ行ってしまって・・・
それでつい・・・
私：そうか・・・
そりゃ、彼も仕事覚えるの苦手そうだから大変だよな・・・
彼：はいぃ・・・
私：でもな、考えてみ。
仕事が覚えられないのは、半分は君の教え方も良くないのかもよ？
君だって俺が言った事完璧には出来ないだろ？
そのたびに俺が物殴ってたらどう思う？
嫌だろ？
彼：は、はい。
私：いいか。
今、君は自分の仕事を一生懸命やればいい立場から
教えなきゃいけない立場になってるんだ。
あいつ、見てみろ。（彼の所属チームのリーダーを指差して）
あいつ（リーダー）は、君より社歴も年も下なのに、
なぜあそこまでになれるのか。
それは、自分の仕事以上に周りに仕事を教えて、
周りを取りまとめて、チームで仕事を出来るからなんだよ。
彼：・・・
私：君にはそれが出来ると思うから任せたけど、
どっちがいい。
今までの自分と、あいつ（リーダー）みたいな自分。
彼：リーダーみたくなりたいです。
私：それなら、頑張ろう。
まだまだ教えるのは君も初心者だし、不慣れだ。
間違える事もあるし、迷う事もある。
その場合は相談してくれればいい。
彼：はい！頑張ります！
私：それと八つ当たりするのは気持ちは分からなくないけど、
自分の商売道具をそんな風に扱うやつは
仕事する資格ないからな。
彼：すみませんでした。
こんなやり取りで、なんとか気を取り戻してくれたようです。
彼は精神的に弱いながらも、プライドが高く、
後から入ってきた社員には強気に出るものの、
いつもどこか抜けていて、
後から来た社員に実力的に抜かれ、
悔しい思いをしていました。
もちろん彼に改善すべき点がある事は言うまでもないですが、
気持ち的に弱く、周りも言い方伝え方に困り、
野放しにしていた傾向がありました。
しかし、彼の特技として、
純粋な素直な心を持ってくれているので、
どんなに的を射て、多少きつい事でも
正論でかつ、彼の為を思った事ならきちんと受け止めてくれます。
慮って、「彼の為という偽善」
で相手に何も言わずに、
相手の成長のきっかけを与えないのは
はっきり言って「罪」だと思います。
私がそのマネジメントを放棄したら、
きっと彼は一人ぼっちになってしまうと思います。
と、かっこいい事を言いましたが、
言わずして、ストレスをためるくらいなら、
「相手の為になることであれば言うべき」という、
私なりの考え方があるだけなのですが。。。
なにはともあれ、
これからは彼にも成長してもらいます！！！