先月9月26日（水）、FOMAからスマホへ変えたついでに、キャリアもdocomoからSoftBankへ変更しました。docomoは、5年以上も使用してるのに、顧客に対するサービスは、良くない。新規顧客獲得にばかり一生懸命になってる。。。
ところが、SsoftBankは、更に最悪。。。
新品を購入したはずなのに、1週間で、電源が入らないという故障。故障したその日、（10月3日）すぐに、購入した量販店へ持って行きました。
応対してもらうまで、かなり待たされました。信じられないことに、応対者が1名しかいない。。。
売り場には、たくさんのSoftBankの売り子さんがいるのに(-_-メ
そして、やっと対応してもらえたとおもったら、「現在かなり在庫が品薄の型ですので、他店舗から取り寄せになります」とのこと。まず、在庫確認をして、あれば、届けてもらう、という形なのでいつ届くかわからないらしい。
さらには、代替機も貸して貰えない、となれば、誰だってキレれますよ。
購入1週間ですよ。docomoのＦＯＭＡは、5年以上同一機種を利用してたけど、故障は1回もなかったのに(｀ε´)
かなりゴネて、代替機は、貸してもらえたものの、本来の機種が届かない。
先週の土曜日に「今、配送中ですので、来週の初めには届くかと思いますので、そしたらご連絡差し上げます」と言われたっきり、今週に入り、何も音沙汰なし。
さすがに、先程、クレームの電話を入れたら、担当者が休みとのことで、今、どんな常態なのか、わからないとのこと。でも、こちらは、そんなこと関係ないので、電話に出た方に散々文句言いました(￣∩￣#
本当にいい加減にして欲しいです
何がプラチナバンドだよ！その前に、もっとサービス充実させてよね
本と、役立たずな会社。2年後、解約手数料無料期間に、絶対解約してやる＼(*｀∧´)／
っていうか、今回、あまりに届かなかったら、解約手数料なしで、無理やり解約に持ち込もうかな。。。私には、全然責任ないもの。
