以前go busに乗って過剰請求されたものを返金してもらうのに時間がかかったとブログに書きました。確か、prestoカードに連絡したところgo busに問い合わせろと言われ、go bus とやりとりをして返金されました。
そしてまた過剰請求発生。私はトロント近郊地域の定期券を持っています。ややこしいことにこの付近はTTCも走っていて区間内であればTTCも定期券内で無料です。
が、請求されました。
前回のこともあり、まずはTTCに連絡。するとPRESTOに連絡しろと言われました。そしてPRESTOからはTTCに連絡しろと言われ、たらい回し。何度も連絡したのですがらちがあかず、最終的にはTTCのカスタマーサービスに電話をして、たらい回しの件も全て状況を話し、もうこの場でどうにかしてくれと頼みました。電話はこれで2回目で、やっとまともな人が出てくれたため、彼女が全て問い合わせると言ってくれました。真偽は不明ですが、彼女の言い分によるとTTCの不備ではなく、PRESTOのGPSが狂ったためこうなったであろうと言っていました。
返金される前にも留守電に全て解決ずみで直ぐ返金されるであろうと電話をかけて来てくれていました。ありがたや。
費やした期間約2ヶ月 笑 同僚に話したら笑われました 笑
前回Go transit のweekend pass( 土日プラス前後の国民の休日の間どこまでも$15) のことを書きましたが、去年のクリスマス前に廃止になっていました。残念。
ちょっとお得情報としては、年末31日の１９時以降のgo busは無料になるとのことでした。あと、Go transit でパスなどを使わずに正規の値段で乗っている時に遅延した(３０分以上とか？ウェブサイトに詳しくは書いてあったはず)場合、確か全額返金だった気がします。